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コールセンターの募集。右の耳でしか電話受けできない。
nyantanの回答
- nyantan
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はじめまして、こんばんは。 以前コールセンターでオペレーターをしていた者です。 まず雇用形態にもよりますが、 大企業でしたら勤める際、健康診断が必要となります。 わたしの勤めていた企業では健康診断に 視力検査(ＰＣを扱うため)と聴力検査(電話のお仕事のため)が必要をされました。 聴力検査の結果、正常値ギリギリだったり難聴の場合はお勤め自体難しいかもしれません。 ただし質問者様の右耳は大丈夫とのことですよね。 そんなに大きな会社での雇用でなければ大丈夫ではないかと思います。 仕事中はブレストをつけます。 ブレスとは方耳ですので、右左どちらかの耳に装着するのですが、 ほとんどの人が聞きやすい耳と言うのが決まってしまうんですよね。 ブレスとは高性能ですし、だいたいの人が聞き耳でやるので 方耳でもお仕事は十分に可能です。 ただし時々お客様の話を聞きながら同時進行で 上司の誘導のもと会話をしなければいけない場合があります。 ブレストでお客様の話を聞きつつ、上司の誘導も聞く。 こういった時は両耳で聞かなければならずつらいかもしれませんが、 聴力うんぬんより、これはある意味技術だと思います(汗)。 大手企業でもなければ、そんなに深刻になる必要はないと思います。 それよりオペレーターのお仕事は顔が見えない分、声が命です。 顔が見えないのをいいことに、お客様から暴言を吐かれるなどツライこともたびたびあります。 でもどうもありがとうと言ってもらえることも多く、とても嬉しいですよ。 頑張ってくださいね。
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お礼
ありがとうございます。