デザインはどの段階からお金が発生するか

質問

私はデザインの仕事をしています。先日看板のデザイン制作と設置までを依頼され、看板屋さんと連れだってお客さんと打ち合わせを行いました。金額はデザインの修正だの看板の素材などでもだいぶ変わってしまいますから、その時は金額の話はしておりません。
その後デザイン案を出し、建物に合成したカンプも提出したところ、気に入ってくださり、そのままデザインの修正などを数回行ったわけです。
で、イザ見積もりを出した瞬間、音沙汰無し。こちらから連絡をとってみると、余所の看板屋にまかせたとのことで、デザインは私が作った物を採用していないと言い張りました。せめて見積もり料と手数料くらい請求させてくれと言っても全く応じる気配もなく、「採用してないのに何で金がかかるんだ！」の一点張りです。
すべては最初に何処にどれだけお金がかかるか言わなかった私が悪かったのだと、後悔しつつ大反省しております。
こんな失敗を二度としたくないので、教えてください。

●不採用時、料金は請求しないことにしてますか？
●不採用時でも、請求するとしたらその内容は？（手数料・打ち合わせ料・見積もり料など）
●どの時点で金額の発生としてますか？（例えば「初回デザイン案が採用されてから」「デザインが採用されて見積もりが通るまでは無料」「初回打ち合わせから諸経費発生」など）
●どの時点でどれほど詳細な金額をクライアントに通告してますか？（例「初回打ち合わせ時に全部の大まかな金額とその内約を口頭で」など）

クライアントがどういう性質の会社かによって、または今後の付き合いを考慮して、答えがまちまちかもしれませんが。
ものすごく初歩的で腰砕けな質問かもしれませんが、教えてやってください。

回答No.2

sign_00 · ベストアンサー

サイン（看板等）デザイナーです。個人でやってますが、意匠（デザイン）　やプランニングを私が、見積・制作監督・現場監督は長年つきあいのある会社さんと分業しています。

基本的にNo.1さんと同じような形で仕事を進めます。
口頭ベースでもいいので、受注がはっきりと決まるまで正式なデザインは出しません。と、言うのも、サインデザインの場合、よっぽど大規模でもないかぎり「デザイン料」が発生しないことが多いからです。そのため、デザイン料は実際の制作・施工に含んで請求する場合がほとんどです。
項目に関しても、先方から特に指定がない限りは、制作費や施工料に上乗せして請求しています。
私が知る限りでは、業界的にデザインはするものの、単独で「デザイン料」を請求できるのは大規模なものだけで、しかしその料金だけでは赤字になるため、工事までを受注することによってはじめて黒字になると言う形が多いです。
とはいうものの、著名な人がサインデザイン等を行った時は、それなりのデザイン料が発生していると思われます。

想像の域を出ないのですが、看板全般、いわゆるサインデザインという物に関しては「デザイン料」という概念がないと思われます。すべて「実制作・工事費」内に含まれているという考えです。

ですから、上記の考えで言うと、実制作をしていないため、質問者さんへの支払いを拒否したものと思われます。

>不採用時、料金は請求しないことにしてますか？
金額の請求はしません。なので、不採用の場合は泣きを見る場合があります。
ただ大規模なものの場合、見積を制作する前に、不採用時の金額をあらかじめ決めておきます。
また、その時に制作したデーターは、よっぽどのことがない限り絶対に渡しません。

>どの時点で金額の発生としてますか？
仕様等がある程度決定し、口頭ベースで受注が決まった時点です。
ここからデザイン制作を始め、クライアントと内容を詰めます。それまではこの作業はほとんどの場合行いません。

>どの時点でどれほど詳細な金額をクライアントに通告してますか？
受注が決まってからです。

やはり最初に金額の話をしなかったのがまずかったと思います。そして、受注できるかわからぬまま、デザイン制作に入ってしまったのも致命的でした。
時々あるのですが、他の所で金額があわないと、紙ベースのデザインを持ってきて「これで制作してくれ」という話があります。
そう言う場合は、そのデザインを元にデザインを起こし直して制作・・ということがあるのです。
「デザイン料」という概念がない、ということは「デザイン制作に関する権利」も希薄だと言うことです。

金額の件に関して言えば、デザイン制作からする場合、修正料も含んで請求します。・・勿論、実制作・施工料金に含まれてるのですが・・。
素材が決定した時点で見積を出し、デザイン制作をする・・というのが私が今までやってきた仕事の流れです。

先にデザイン提出を・・と言う場合は、カンプ料が必要であることを最初にうたっておくといいかと思います。

お礼

根本的に進め方を間違えていたようです。

やはり「先に見積もり」なのですね。ということは、最初から見積もりで想定した素材と金額でデザインをするということですね。
素材決定＞見積もり＞デザイン
私は
デザイン＞素材決定＞見積もり
という進め方をしたから失敗だったのですね。

しかもデータは渡さなかったものの、カンプは渡してしまったのも致命的でした。似たデザインで作られてしまいました～。

「先にデザイン提出を・・と言う場合は、カンプ料が必要であることを最初にうたっておくといいかと思います。」
本当に尤もでした！
今回の件では、「余所の看板屋に頼んだらデザインが悪かったから、デザイン会社に頼みたい」とのことで、先にデザインありきだったのです。最初のデザインカンプでも気に入った様子だったので、まさか中止になるとは思わなかったです。甘かった。

看板の世界ではデザイン料は無いのですか。
デザイン不採用の時にお金が出ないのは仕方のない事ですが、何度も修正させておいて挙げ句に不採用ってのはデザイン会社としては少し納得いきません。このデザイン料では看板屋さんとの温度差をいつも感じてましたが、そういう内情だったのですね。
今度から看板を頼まれたら仕事の進め方に用心します。

お忙しい中、丁寧な回答をくださってありがとうございました。
大変参考になりました！感謝いたします！