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今日から初出勤なんですが（長文です）
お客さまに出したコーヒーカップを洗うとき、「あまりにも洗い場に水滴が飛び散ってて、布巾も塗れて散らかした状態で汚らしい」とお局さまから怒鳴られました。注意されたのは仕方ないと思ったのですが、「あなた調理関係の学校まで行ってたんでしょ？それでよく卒業できたわね！どういうつもりなの？」と言われ、「スイマセン、気をつけます」と言ったら、「スイマセンじゃないでしょ！『どういうつもりなの？』って訊いてるの！」と問い詰められました。私が『じゃあどう言えば、納得いくの？』と思っていたら、「３日間派遣で来た子すら、こういう事しなかったのに。何も答えられないって、自分でも分からないの？どういう教育受けてきたんだか。呆れて物も言えないわ～」とまで言われました。数時間後、私は手肌が弱く、食器用洗剤をつけて洗うと、夏場でも手がガサガサになるのでゴム手袋をつけて洗っていたら、そこでまたお局様が「ゴム手袋つけたまま洗うなとは言わないけど、何で拭くときまでつけたままの状態なの？布巾もベタベタのままだし！（固く絞ってあるにも関らず）全く何なのよ！」。私は「私、手肌が弱いので、長時間手が塗れた状態、その上、洗剤を使うと手がヒドク荒れるので、ゴム手袋をつけないと・・・」と言ったら、「あなたのそういう神経が理解できないわ！さっきから何なの！？店長！どうにかなりません！？この子！」と店長に言いつけられ、お局さまの言葉に（さきほどのも事もプラスされ）、思わずカ～ッとなった私は、その場で泣いてしまいました。店長は「泣かなくても(^_^；そうだな～。今まで飲食店で仕事してたときも、結構手荒れがすごかったんでしょ？これからturbo-Dさんのために、どうするか考えるしかないね。今日から折角来てもらったし、イキナリこういう事で辞めさせるのもねぇ・・・。明日休みだし、turbo-Dさんも考えておいて」と事。どうすればいいでしょうか？
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- naokomann
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謝っても怒るのでしょうが、それでもやはりそういう方には先に謝るのが得策かと思います・・。 どっちにしても怒るのでしょう。 気にするなというのは難しいですが、絶対に逆上したりしないことです。反応があると、本人は意図していないつもりでさらにエスカレートしていきます。 次に行った時に、別の働いている人で気の合う人がいるかもしれません。 あと少しだけ頑張ってみても、損にはなりません。人間的にも成長できることは間違いないですしね・・。
お礼
回答ありがとうございます。 ＞謝っても怒るのでしょうが、それでもやはりそういう方には先に謝る ＞のが得策かと思います・・。 とりあえず謝ってますが、「アナタがきちんとしなきゃいけないことで、謝ることじゃないのよ！分かる！？」と言われます。 でも謝らないと、今度は「謝ることを知らないの？」と言ってきそうなので謝ってます。逆上しないのがコツですね。
- KanKevin
- ベストアンサー率30% (111/359)
お局婆を納得させる手段はありません。 ああいう人種はとにかく、新人や後輩をいびることでしか 自分の存在価値を保てない可哀想な生き物ですから、 何を言われても屈しないし気にせずにいたら良いですよ。 実際、そのお局婆には人事権は無いのでしょう？ だったら何を言おうと、あなたが落ち度無くしっかりと働いていれば クビにされることはありませんよね？ もし局婆の言うがままに解雇される事があったら、労働基準監督署へ 不当解雇として申し出ても構わないと思います 恐らくそういう婆が居ついている事自体、店長さんももう十分 持て余していると思いますし。今後も余りにいじめがひどいようなら あなたのほうから婆について、店長にどんどん苦情を訴えていくべきですね。 一人の婆の為に他の若い人が仕事が続かないことほど、お店にとっての 不利益は無いですので。 今辞めてしまったら婆を満足させるだけです。 一日ゆっくり休んで、次はまた何食わぬ顔で出勤して聞き流していれば良いです。 される側が何一つ反応しなければ成立しないので実に虚しいもんですよ、いじめ行為って。どうか挫けずに頑張ってください！
お礼
回答ありがとうございます。 入社３日目ですが（昨日、休みでしたので日勤数は２日目です）。 電話対応で『声が小さい・復唱する事』を指摘されたのですが、 私は上がり症で、突然の事になると焦ってしまい、何が何だか 分からなくなってしまう事が多々あります。 今日も早速「アナタ朝から３回もその事を注意されてるでしょ！いい加減できるようになりなさいよ！」と一括されました。それと、 人の名前と顔が未だ一致せず（従業員数が結構多く、休みも ローテーション式で入れ替わりが激しい）なので、電話で担当者を 出すよう言われて、私は「スイマセン、○○さんいますか？」と、 近くにいる男性従業員に聞くと（相手の方を待たせるのも悪いと 思い）、お局さんが「アナタ電話取ってるクセに、まだ顔と名前も 覚えられないの？じゃあ、あの人誰？」と店長の隣にいた 従業員を指さして言われました。飲み込みが遅いので、全くその通り なので何とも言えません・・・。悔しいです。 ＞恐らくそういう婆が居ついている事自体、店長さんももう十分 持て余していると思いますし。 店長はどう思ってるかは知りませんが、他の従業員の方は、良いようには思ってないようで、一度怒り出すととにかく口うるさい事が嫌で、誰も言い返さないようです。 「助けてあげたいけど、口出しすると『甘やかしてる！』ってウルサイんだよね～」と言ってました。
- vonori
- ベストアンサー率25% (293/1130)
質問者さんはどうしたいのでしょうか？ 適当なところで改行してください。 非常に読みにくいです・・・
お礼
回答ありがとうございます。 どうしたいっていうより、どうクリアできるかと思いまして・・・。 改行したかったのですが、文字数オーバーだったので、改行できませんでした。読みにくくてスイマセン・・・。
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