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交通事故の謝罪は、すべきものですか？
w210の回答
- w210
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車対車で短期の通院、１０：０ですか。 過去の経験から次のようなことをお勧めします。 まずは電話で謝罪をすべきですね。 身体の具合を尋ねて迷惑をかけたことを誤り謝罪に行きたいが今度の週末はどうか？などと聞いてみるのが言いと思います。 短期の通院なら軽症だと思いますので、大体は忙しいとかそこまでしなくても良い、という答えになるでしょう。で、お菓子かあまり高価でないものを送って気持ちを伝えましょう。もし、日時を指定されたら行くことになりますがとにかく謝ることだけを意識してください。菓子折りを持参していけばいいでしょう。 その後も何度か身体の具合を電話で尋ねることをお勧めします。 大抵は保険会社の対応について不満を言ってきますからそのときはしっかりと話を聞いて、担当者に伝えておきます、と言いましょう。 ここで注意しないといけないのは、車の修理や通院費用などの保障についての話が出たら、それはすべて保険会社に任せている、ということで何も約束しないことです。誠意は見せるが具体的な交渉は保険会社に任せる、という態度を取ることが大切です。 被害者は借りた車での事故なので、友達に迷惑がかかるとか仕事に支障がでるなどいろいろ言ってくる可能性もありますが、これらのことも保障内容ですので、代車を借りてもらうとか、休業補償を出すとかになって、結局はお金で解決するしかありません。なのですべて保険会社へ任せるべきです。ただし誠意は示すこと。これにつきます。
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補足
ありがとうございます。 まずは電話で謝罪ですか。 品物などを贈るのはその後なんですね。 参考になります 電話をしないで、いきなり果物を送りましたが、 一般的に被害者はどう思うものでしょうか。