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顧客からのクレーム処理に悩んでます
DarkBerryの回答
>回答者の皆さん、何か勘違いしてません？ だれもしてないと思いますよ？ >質問者はCPU（IC）の再利用を問題にしているのではないのですよ。 >品質的な問題でなく、物理的に無理なんですよ。 >>理由は間違った部品を再度外して取り付けた場合、その部品が壊れるかもしれず と質問に書いてますね。再利用の問題です。 >一度半田付けされたCPUを再利用するなんて不可能ですからね。 QFP程度であれば再実装ぐらい可能ですね。品質を問わなければ大体動作します。BGAとかならこんな話にすらならないと思います。なので品質の問題だと思います。 >メーカー側は不条理ですよね？と問うているのですよ。 これはそうですね。 俺も回答はみんなと一緒ですね。買い取ってやり直すのが一番だと思います。 ただし、方法は３つ。 １、全部買い取って１から作り直す（ローリスク・大赤字） ２、CPUだけ買い取って手付けして半田不良があったら莫大な保証金を支払う。（ハイリスク・ローリターン） ３、CPUを再使用し、不良が合った場合には莫大な保証金を支払う。（ハイリスク・ハイリターン） はっきり言って出荷検査に１００％はありません。それはあなたも分かっているのではないですか？それを客に要求するのはおかしいと思います。 だからこそCPU逆付けなんて初歩的な検査ミスしちゃうわけですから。 たったの１００台だし、そんなに自信が有るなら２をやれば良いじゃないですか。まぁ、ギャンブルなのでお勧めしませんが。
noname#113190
- noname#113190
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