修理依頼（？）の品を直営店にもって行っていい？

質問

先日、iPod shuffleがWindowsから認識しなくなってしまいました。
つい前日まで正常に認識していたのですが、今はどのPCのUSBに差し込んでも「不明なデバイス」としてしか認識しません。
どうやら、Windows起動中に接続してしまったのが悪かったみたいです・・・。
（ちなみに、認識はしませんが充電はできています。）
復元させようにもiPodをUSBに刺してるのに「iPodを接続してください」と表示されます。
ちなみに、接続させるだけで認識はしませんが充電はできているみたいです。
もちろん、Appleのページの「iPodがWindowsに認識されない」も全て読みましたが、全て当てはまりませんでした・・・。
電話サポートも受けたのですが、手元でiPodをPCに接続できなかったせいか、満足なサポートは受けられませんでした・・・。
修理に出そうと思ったのですが、送ったり何だりが面倒だし・・・と思ってると、直営店（Applestore）があることを知りました。

そこで質問です。直営店に製品を持ち込んで、修理または製品の電話サポート？のようなものはその場で依頼できるのでしょうか？
ちなみに「ProCare」には入ってません。
また、そのサポートを受けるのにいくらかかかるのでしょうか？
そして、もしもiPodShaffleを修理するとなったらいくらぐらいかかるのでしょうか・・・？
（とりあえず、まだ１年保障期間内です。）

質問事項が多くてごめんなさい。
どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

noname#113190 · ベストアンサー

http://www.apple.com/jp/support/ipodshuffle/service/

>直営店の Apple Store で修理サービスを行う場合は、お近くの Apple Store までどうぞ。

と書いてありますから、対面修理（担当者が目の前で点検）も可能なようです。
保証期間内ですから無料ですし、この機会に

http://www.apple.com/jp/support/products/applecareipod.html

を買って、保証期間を延ばすことも可能です。

お礼

回答ありがとうございます。

改めてページをみたところ、
「サポートページの技術情報をご確認いただいても修理が必要か不明の場合には、Apple Retail Store の Genius Bar または、アップルのコールセンターにご相談ください。 」ということで、直接直営店に持っていっても大丈夫みたいです。

あと、その↓の商品は…shaffleひとつのためにそれを購入するのも…って思ってます。（汗）