ＤＥＬＬモニターサポートについて

質問

半年前にW1900と言う商品を買ったのですが
最近になって音声入力の端子が調子悪くなってしまい
商品を交換してもらおうと思っていますが、
オークションサイトからの購入なんですが
サポートは受けられますか？

回答No.1

dr_hiroshi · ベストアンサー

約款１３条１項に権利譲渡禁止と書いてあります。
＝サポート不可です。
↓
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/service_warranty/main?c=jp&l=jp&s=dhs&~section=contract

回答No.3

ZENO888

前所有者がDELLに対して譲渡手続きを正規に行っていれば、サポートは受けられるらしいが、恐らく転売屋がそんな手間なことはしてないだろうから、無理かもね・・・。

参考過去ログ
http://pc.okwave.jp/kotaeru.php3?q=1736413
http://pc.okwave.jp/kotaeru.php3?q=1640807

回答No.2

namikikouj

DELLのサポート規約を見たところ、「お客様」へサポートを供給するとなっております。

「お客様」の定義は「デルの見積書、請求書、注文請書または納品書等により特定される個人または法人」となっています。

どの書類にもnabesun05さんの名前は無いでしょうから、オークションで落札した場合、販売からどんなに日数が経っていなくてもサポートは受けられません。

オークション出品者から修理に出してもらうわけにも行かないでしょうから、残念ですが諦めたほうが良いと思います。