画像付きメール送信の料金について頭にきています！（長文）

質問

携帯の事はあまり詳しくない主婦です。先月カメラ付き携帯を購入して使い始めました.通話は殆どしないので、着信とメールをメインで使うのが目的です。実際メールしか使っていないのに、請求が通話料金だけで３０００円超えていて、おかしいな・・と思いまずはドコモにTelで質問しましたが、「お客様の番号から発信された分がカウントされているので間違いありません」とだけ言われ、「じゃあ、子供がいたずらしててかけちゃったのか？」位しか思い浮かばず、とりあえず明細を出してもらいました。その際もドコモまで行って、不信な点をきちんと説明して手続きしましたが店員さんから何もアドバイスもらえず・で、今日明細が届き、やっと解明しましたところ、写メールを１件おくるごとに４０円、高いもので１００円近くもかかっていました！私は無知のまま（恥ずかしいですが）文字だけメールも写メールもパケット通信料だけがかかるものと思い込み、まさか写真付けるだけで通話料がそんなにかかるとは思い付きもしなかったのです。誰も教えてくれませんし。もちろん知らなかった自分も悪いですし、分厚い説明書を読まなかったのも悪いとは思うのですが,どうしても店員さんに対しても不満が残るのです。まず、カメラ付携帯を買った時点で画像付メール送信には(受信も？）パケ代以外にも通話料がかかるから注意してください、だとかアドバイス等あってもよいのでは？と。知らずに使っている人沢山いるかと思うのですが。私も知っていたら無駄に旦那に昼間の子供の様子などメールしなかったのに。。。と悔しいです！そして通話料で「掛けた覚えないのに3000円超えてた」と質問した時点で店員さんには分からなかったものでしょうか？その時点で教えてもらえてれば今月分はまだ少なくて済みそうだったのに..皆さんどうおもいますか？？

回答No.4

konya7

自分もmovaを使ってた頃、同じような疑問を持ちました。
送信画面を見て、ただのメールの時はi-modeのiが点滅するのに、写メールの時はそれが無い、パケット通信ではないんだなと気付きましたが、写メールが当たり前になっているこのご時世で、わざわざ説明をしてくれる店員は居ないんでしょうね、きっと。

ただ、電話で質問した際に、きちんと説明してくれなかったのは、いただけないですね。
前の方がおっしゃるとおり、当たりが悪かったと自分も思います。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね。。写メールが当たり前。。。になってきているのでこういうことがおこるのでしょうね。
物を売る側の立場として考えたら、もう少しやりようもあるようにもおもいますが・・・例えば家電やさんとかだと、その商品について色々教えてくれたりもします。まあ、売りたいがために・・ってのはあるでしょうが。。携帯はそこまでしなくても売れるだろうからいいのでしょうけど。。あなたは自分で気づかれたのですね。感心します、、、私なんて料金見て始めて気付くくらいですから。