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ホワイトプランの料金が??

プランはホワイトプラン。 ホワイト家族24にも加入しています。 8月分の料金内訳を確認したのですが、おかしな点があります。 通話料9180円 家族割引8080円 この時点で差額は1100円になります。 つまり、家族以外の携帯(DOCOMO、au、またはソフトバンクの携帯宛に21:00~1:00)に通話したことになりますよね? しかし、これまでソフトバンクの携帯宛にしか電話しておらず、時間帯も21:00までに終わらせています。 携帯本体の累積通話料も0円表示です。 ではこの1100円の差額は一体どこから出てきたのでしょうか?? ちなみに、その他の内訳はメール料金0円など、正しいのですが…。

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  • SoftBank
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みんなの回答

  • 回答No.7

今同じ質問で悩んでいます。 その後問い合わせなどされたのでしょうか? 私もどう考えても家族間と一つ他へかけただけなのですが 2000円も請求されてます。そんなにしゃべっていないのに。 今度から105円かかりますが通話料明細を登録しようかと考え中です。 納得いかないので問い合わせてみようと思います。

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質問者からの補足

ショップに行って、明細を見たいと頼んでみましたが「ショップでは照会できない」と言われてしまいましたので、明細を郵送してもらうことにしました☆ 一体どうなっているのか、さっぱり分からないんです。。

  • 回答No.6
noname#110252
noname#110252

ソフトバンク宛てに通話したつもりでも、相手がドコモ・au・固定電話に電話を転送していた場合、通話料金がかかってしまいます。 このような事態から、判別サービスも延期されたそうです。

参考URL:
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0706/28/news060.html

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  • 回答No.5
  • yuukan
  • ベストアンサー率34% (192/560)

追加情報として ホワイトプランが始まってからは 携帯本体の累積通話料は すべて0円表示になります 海外対応携帯電話なら そのままの番号で掛けることができるので 相手が海外に居るのを知らずに電話すると 料金が発生しちゃいます

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  • 回答No.4

ソフトバンクだと思っていた相手が実はソフトバンクではなかったとか?ショップへ行くと明細確認が可能だった記憶があります。

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質問者からの補足

ショップに行って、明細を見たいと頼んでみたら… 「ショップでは照会できないんですよ」 と言われてしまいました。 利用明細を発行してもらうことにしました!

  • 回答No.3

意外な盲点で、*5500のマイレージを使った懸賞?ここは一般電話に掛けたのと同じ扱いになります。

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質問者からの補足

5500のマイレージを使った懸賞って何なのでしょうか??

  • 回答No.2

(センター預かりの)留守番電話を1416で聞く時も、通話料金がかかります。

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  • 回答No.1

・相手がソフトバンクではなかった。  (内緒で機種変更していたとか) ・転送されていた。 ・時間を間違っていた。 上記のいずれか、又は全部。

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質問者からの補足

それを疑ってみたので、利用明細を頼むことにしました!

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