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レジでのきまり文句
ru-tanの回答
＃３の補足 ＜「2000円から頂戴いたします」の場合の「から」は必要なのですか？なぜ、「お預かりいたします」で「から」がいらなくて、「頂戴いたします」だと「から」が入るのですか？ 「2000円頂戴いたします」が正しい言い方なのでは？ について・・・・ 例えば買い上げ金額が1500円だった場合・・・[お預かりいたします]の方では、その1500円のためにお客さまから｛預かった｝のが、2000円なわけで、2000円から1500円を預かったわけではない。よって、「2000円お預かりいたします。」に「から」が入るのはおかしい。 一方、[頂戴いたします]は、お買い上げ金額の1500円をお客さまから預かった2000円から頂戴するということなので、そのまま「2000円から頂戴いたします。」というのが正しい。なお、「2000円頂戴いたします。」と「から」抜きで言ってしまうと、お客さまに対する請求額が2000円となってしまい、意味が異なる。 私もかつて業界一厳しいといわれていた大手ショッピングストアで、新人教育をしていましたが、マニュアルでは「ありがとうございます。～円お預かりいたします。」でした。傾向としては、年配のパート方々が教育時にしっかり接客マニュアルをマスターしたにもかかわらず、数ヶ月が過ぎると自己流接客に走るというパターンが多かったです。そういう方達は注意をしても大抵「こっちの方が言い易い。」「丁寧であればそれでいい。」と言われるか、直ってもまたすぐ自己流に戻ってしまいました（苦笑）。 というわけでkawakawaさんがおっしゃった大手の複数のチェーン店で「～からお預かりいたします。」がマニュアル化されているというのには、私も正直驚きました。
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お礼
丁寧なご解説ありがとうございました。「お預かり」と「頂戴する」の微妙な違いがよくわかりました。 ただ、＃４のyosikunさんで紹介されているURLのページを読むと、それでも「から」の使い方がおかしいことがわかります。
補足
言葉は、時代によって変化するものであって、それが通じる日本語であれば、いつしか正しい日本語になってしまう。というのはわからないでもないんですが、その変化の途中に立たされている私達と日本語を勉強している外国人はやっぱり困るでしょうね。 皆さんからのたくさんのご回答をいただき、この場を借りてお礼を申し上げます。 そろそろ、締め切りにしようかと思います。 ありがとうございました。