MG6730

質問

これまで使えていたiMacからもiPhonからも，突然プリンターが認識されなくなりました。
最新のMacOSではドライバーが用意されていない（今後も用意されることはない）のはわかりましたが，iPhoneからも認識されないのは何故かがわかりません。
同じWi-Fiルーターに接続・プリンターとiPhoneとWi-Fiルーターの再起動等全て試しましたが改善されません。
どうしたらいいのでしょうか？iPhoneの最新OSでも使えない仕様になってしまったのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko · ベストアンサー

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

お礼

ご回答いただきありがとうございました。

いただいたアドバイスを参考にプリンター(というかiPhone内のアプリ自体)を削除して再設定、さらに全ての機器を再起動(WiFiは工場出荷状態にリセットも)してみたら無事に認識してくれるようになりました！大変助かりました。

回答No.5

121CCagent

https://canon.jp/support/software/os?pr=3676
を見るとmacOS 12 (Monterey)までしか対応してませんね。

【インクジェットプリンター】macOS Ventura 13対応状況
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103569/kw/103569

【インクジェットプリンター】iOS 対応状況
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/76196
iPhoneについては対応可能な様な事は書いてますね…

>iPhoneの最新OSでも使えない仕様に
>なってしまったのでしょうか？
その可能性のついてはあり得るとは思いますが確認する手段が無いです。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。

皆様からいただいたアドバイスを参考にプリンター(というかiPhone内のアプリ自体)を削除して再設定、さらに全ての機器を再起動してみたらiPhoneについては無事に認識してくれるようになりました！
OSのアップデートでプリンターが使えなくなってしまうということが初めてでしたので、驚きました。
いい勉強になりました。

回答No.3

SPIKE-NLOS

MG6730のプリンターが認識されない場合、以下のような原因が考えられます。

- プリンターとiPhoneが同じWi-Fiに接続されているか確認してください。
- プリンターの電源が入っているか確認してください。
- プリンターとiPhoneの距離が遠すぎる場合、近づけてみてください。
- iPhoneのOSが最新版であることを確認してください。
- プリンタードライバーが最新版であることを確認してください。

また、以下の手順を試してみてください³。

1. iPhoneから「設定」アプリを開き、「Wi-Fi」を選択します。
2. 「Wi-Fi」画面で、プリンターのSSID（ネットワーク名）を選択します。
3. パスワードを入力し、「接続」をタップします。
4. 「AirPrint」対応のアプリから印刷することができます。

もし上記の方法でも改善されない場合は、キヤノンのサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。

[【インクジェットプリンター】iPhone/iPad/iPod touchから印刷し ...](https://bing.com/search?q=MG6730+iPhone+%e3%83%97%e3%83%aa%e3%83%b3%e3%82%bf%e3%83%bc+%e8%aa%8d%e8%ad%98%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%aa%e3%81%84)
[iPhoneがプリンターに接続できない！メーカー別の対処法を徹底 ...](https://iphonejiten.com/archives/3301)

お礼

ご回答いただきありがとうございました。

いただいたアドバイスを参考にプリンター(というかiPhone内のアプリ自体)を削除して再設定、さらに全ての機器を再起動してみたら認識してくれるようになりました！大変助かりました。

回答No.2

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/79338/

発売開始が2014年9月ですから、もう間もなく発売から9年が経過する製品となります。
質問者様もおそらく8年程度お使いになられているのではないでしょうか。
iPhoneからも「突然」認識されなくなった、ということはおそらく経年劣化でWiFi絡みが故障した可能性があります。
プリンタの再起動等試されたのであれば、残念ながら「寿命」ということで買い換えを検討されるしかないでしょう。

以上、ご参考まで。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。

実家から譲ってもらったものなので、たしかに古かったのかもしれません…
ただ、皆様のアドバイスを元にもう一度色々やってみたらひとまず認識してくれるようになりました。
またこのような不具合が見られるかもしれないので、そろそろ買い替えも視野に入れるべきだなと思いました。
大変助かりました、ありがとうございました。

回答No.1

Kaneyan-R

プリンターのIPアドレスはDHCP自動取得ですか？
自動取得の場合は勝手にIPアドレスが変わるので、IPアドレスで機器を特定する様な通信は通信出来なくなります。
これは故障等ではなく「必然」です。

プリンターのIPアドレスを以前の状態になるように「ルーターのIP割り当て設定を変更」したり、「MacやiPhoneが記録しているプリンターのIPアドレスを現在のアドレスに更新」する必要があります。

わからない場合は、一旦今のプリンターを削除して、一からセットアップ作業を行ってください。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
いただいたアドバイスを参考にプリンター(というかiPhone内のアプリ自体)を削除して再設定、さらに全ての機器を再起動してみたら認識してくれるようになりました！大変助かりました。