【MG7730】スマホと接続出来ない

質問

今年1月まではスマホアプリにおいて該当プリンタとは接続出来ていました。今月に入ってから接続しようとするとプリンター検索出来なくなりました。考えられる原因を教えていただきたいです。
接続するスマホはXperia Android端末です。
補足として他のスマホ（iPhone）では問題なく検索出来印刷も可能です。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

プリンター情報を確認する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/MG7700%20series/JP/AFG/afg_remoteui.html

ご使用のスマートフォン、タブレットまたはパソコンのウェブブラウザーを開き、プリンターのIPアドレスにアクセスする

って言うのでXperiaのAndroid端末のブラウザでプリンタのIPアドレスを指定して設定画面が見られるのか？確認して見るとか。
これで少なくともスマホとプリンタが通信出来る状態なのはわかります。

お礼

ご連絡ありがとうございます。

IPアドレス違いでした。IPアドレスを合わせることで繋がりました。ありがとうございました。

回答No.3

jj-grapa

本製品にスマートフォンをかざして、かんたん印刷
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/MG7700%20series/JP/UG/ug_nfcprint0100.html

本製品でNFC機能を使用する前に
「Canon PRINT Inkjet/SELPHY」をダウンロードしてインストールしてください。

Google Playから無料でダウンロードできます。

お礼

ご連絡ありがとうございます。

NFCでは何故か繋がりませんでした。IPアドレスで問題解決しました。

回答No.2

okvaio

AndroidのOSアップデートがありませんでしたか？
場合によっては、インストール時に不具合が発生することも
あります。
アップデート後には、再設定しなければならないものも
ありますのでご確認ください。

お礼

嫁のスマホなので何かしらアップデートがあったものと考えてはいるのですが。

アプリを再インストールしてもダメなので、ちょっと困った感じです。

回答No.1

121CCagent

【インクジェットプリンター】PIXUS MG7730機種情報
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85204
こちらですね。
「Canon PRINT Inkjet/SELPHY」ってアプリを使っているとは思いますがアプリ自体を入れ直して見るとか。

お礼

ご連絡ありがとうございます。

アプリは再インストールしてみましたがダメでした。他の方法も考えてみます。