ＸＫ５００でandroidスマホから印刷できない

質問

XK500を使っていますが、androidスマホから印刷ができません。
ほかのiphoneやPCからは印刷できるので、接続の問題ではないと思います。
androidスマホは2台あってどちらからもプリンタエラーが出て印刷できない状況です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/xk500/
こちらですか。

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/xk500/features-smartphone.html
「Canon PRINT」ってアプリを入れ直してみるとか。

お礼

ついこの前までは　CANONPRINTを使わなくてもダイレクトで印刷できていたのですが、アップデートの関係なのでしょうか、ありがとうございます。

回答No.2

kame999

Messenger、Android版は非対応です
Android OS 7.0以降　https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.canon.bsd.ad.pixmaprint

回答No.1

iyonohanamuko

アプリは何をお使いでしょうか？
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる

改善すると良いですね。

お礼

ありがとうございます。すべて試してみてＣａｎｏｎPRINTをインストールすることで印刷できました。ただ以前はスマホからダイレクトで印刷できていたのですけどね。