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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンタXK500にスマホから印刷できない）

プリンタXK500でスマホから印刷できない理由と解決方法

このQ&Aのポイント
  • プリンタXK500を使っていますが、スマホ（アンドロイド）からの印刷ができません。
  • PCからは印刷できるのに、スマホで設定してもエラーが発生し、通信ができない状態です。
  • この問題を解決する方法について調査しましたので、以下にその内容をまとめます。

質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
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回答No.2

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/xk500/ こちらですね。ルーターにWi-Fi接続でプリンタを利用しているのでしょうか？ そうであれば同じルーターにスマホをWi-Fi接続接続して「Canon PRINT Inkjet/SELPHY」などのアプリをスマホにインストールすれば印刷ができるはずです。 他の方が回答されていますがルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？確認してみるとか。

tsurusan119
質問者

お礼

御教示ありがとうございます。 アプリを一度削除して、再度インストールしてやり直したら印刷できるようになりました。m(__)m

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その他の回答 (1)

回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはアプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？

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