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DCP-J988Nでマゼンダが出ない！修理受け付けてもらえませんか？
- DCP-J988Nでマゼンダが印刷できない故障が発生しました。
- 純正のインクを使用していないと修理を受け付けてもらえないと言われています。
- 以前は純正のインクを使用していなくても修理を受け付けてもらえたのですが、現在はどうなのでしょうか？
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- 【DCP-J962N】【マゼンタが全く出ない】
■製品名を記入してください。 【DCP-J962N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【カラーコピーすると色合いがおかしかったので印刷品質チェックシートを出してみると、マゼンタが全く出ていませんでした。新しいインクに交換しても同じでした。また、シアンも新しいものに変えたのにインクが検出できませんというエラーがずっと出ていました。(さらに新しいインクに変えると消えましたが、全く減っていないインクが勿体無い…)】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10 Pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J981N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 ｛インクがなくなったので純正のをかって付け替えたらインクが検出されませんと表示され、印刷が出来ません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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