UCAM-C820ABBKのmeetカメラ認識

質問

UCAM-C820ABBKをWindows10のノートPC（Dell）にUSB接続し、ビデオ会議で使用していますが、Google meetに限ってカメラを認識できず、マイクのみの利用に限定されてしまっています。（ノートPC内蔵カメラすら認識できなくなるため、どうしてもカメラONにする場合は、UCAM-C820ABBKを外しています）

以下、できる限りの切り分けは実施済みですが、解決しません。
解決策になりそうな対処をご存じの方がいらっしゃったら、教えてください。

※ブラウザ依存：Chrome、Edgeで同じ事象になることを確認済み
※Zoom：UCAM-C820ABBKのカメラを使用可能
※初期不良：デバイス個体の問題の可能性があったため、交換品で確認済み（解決せず）
※ドライバ再インストール、アップデート：実施済み、解決せず

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

ブラウザはFirefoxあたりも念の為、試してみるとか。

別のPCをお持ちならそちらでも同じことが起こるのか？確認できると良いのですが。
現状ではOS自体の上書きや再インストールぐらいしか思い浮かばないですね。

お礼

ありがとうございます。
別ブラウザでも発生、別のPC（hp）では問題なし、という結果でした。
OS再インストールの方向で検討しようと思います。