UCAM-C520FBBKの認識しない問題解決方法とは？
- UCAM-C520FBBKを接続する際に「USBデバイスが正しく機能していなく、ハブポートの電力の限界を超えました。そのデバイスを切断してください。」というエラーメッセージが表示され、使用できない問題が発生しています。
- 他のUSBポートでも同様のエラーが発生し、マウスやキーボードを含む他の接続機器を試しても問題は解決しません。再起動やリセット、繋ぎ直しを試しても同じ問題が続きます。
- 同じ症状で困っている人が他にも存在し、解決策が見つかっていない状況です。エレコム株式会社に問い合わせて対応策を確認する必要があります。
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UCAM-C520FBBKが認識しない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） WEB カメラ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） UCAM-C520FBBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップ windows 11 home LENOVO ThinkCentre M75q Tiny Gen 2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2023年7月9日購入 一度も使用できていません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ USBポートにWEBカメラ（ELECOM UCAM-C520FBBK 2023年7月9日購入）を接続すると 「USBデバイスが正しく機能していなく、ハブポートの電力の限界を超えました。そのデバイスを切断してください。」 という表示が出て、使用することができません。 また、ドライバのインストールも行われません。 他のUSBポートでも試しましたが、同じ表示が出てしまいます。 マウスやキーボード、USBポートに接続されている物、全て抜いて試してみましたが、駄目です。再起動もリセットも繋ぎ直しも何度か試しましたが、同じ表示が出ます。 調べてみたところヤフー知恵袋の方にまったく同じ症状が出ている方がおり、（この方は製品を返品してしまったようですが） https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11251234626 私以外にもこの問題で困る方がいますので、解決方法があれば教えていただけると助かります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-C520FBBK.html こちらですか。 他のUSB機器を繋いだ場合に正常に動作するならそのWebカメラ自体の不良と判断するしか無いかと。 他の方が回答されていますが 機能主義USBハブスイッチ付 ACアダプタ付 https://www.elecom.co.jp/products/U2H-TZS428SBK.html みたいなACアダプタを繋いでセルフパワーで使ってみるような手もありますが余計な出費が増えるだけって気はしますね。返品してしまうのが手っ取り早いでしょうね…
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- mikino
- ベストアンサー率49% (796/1613)
ACアダプタ付きのUSBハブでも試して見るしかないですけど、不良品かもしれないですね。 返品できるなら返品したほうが良いかも。 https://item.rakuten.co.jp/dtc/4950190351450/
お礼
ACアダプタ付きのUSBハブというのがあるのですね。勉強になります。 問い合わせたらまだ返品できるようなので返品します。ご回答ありがとうございました。
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