エクセルで突然プリントできなくなった原因と解決方法

2021/07/10 16:42

このQ&Aのポイント

過去に作成したエクセルの図は印刷できるのに、今回、突然プリントできなくなりました。PCやプリンタの再起動はかけましたが、プリントできません。大きいサイズの図が特に印刷できません。数千MBのPDFは印刷できています。
プリンタのキューが開いたままで表示がフリーズしている状況です。図のサイズが数十MB程度のものは印刷できますが、数百MB程度の図が印刷できません。Windows 10を使用しており、有線LANで接続しています。
関連するソフトやアプリは使用していません。また、電話回線はひかり回線を利用しています。この問題は突然起きたもので、それまでは問題なく印刷できていました。

エクセルで作成した図が突然プリント出来なくなった

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【MFC-J955DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【過去に作成したエクセルの図は印刷できるのに、今回、突然プリントできなくなった。PCやプリンタの再起動はかけた。同様の方法で作成している図の内サイズの小さい(数十MB程度)図はプリントできるものの数百MB程度の図がプリントできない。数千MBのPDFは印刷できている。プリントできない状況はプリンタのキュウを開くと印刷中との表示のままフリーズ。こんな感じです。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　　有線LAN　　　　　　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。