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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリント出来ない）

プリントができない！ホームゲートウェイを替えたらエラーが発生【MFC-6490CN】

このQ&Aのポイント
  • Windows10で無線LAN接続しているプリンター【MFC-6490CN】で、ホームゲートウェイを替えたらプリントがエラーになりました。
  • 関連ソフトやアプリは特になく、ひかり回線を使用しています。
  • ブラザー製品のFAQで検索中の内容と関連しています。インクジェット/レーザープリンターの無線LAN接続についてのトラブルを解決したいです。

みんなの回答

回答No.2

プリンター・無線LAN・パソコンをそれぞれ再起動して改善するか確認願います。 改善しなければ、パソコンでプリンタードライバーをアンインストール後、再インストールしてみてください。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15638/30053)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn こちらですね。 PR-500KIのマニュアルを参考に子機間の通信を制限するネットワーク分離が有効になっていないか？念の為、確認しましょう。 あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn から フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&os=10013&dlid=dlf013852_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみるのはどうでしょう。

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