ブラザー製品でインクを検知できませんというエラーメッセージが表示される
- 私の使用しているプリンターはDCP-J940Nです。最近、印刷をしようとすると「インクを外してください。イエロー、インクカートリッジを正しい位置にセットしてください。」というエラーメッセージが表示されます。
- 新しいカートリッジを購入してセットしましたが、同じエラーメッセージが表示され印刷ができません。試しに隣のシアンのカートリッジを外して購入したカートリッジを入れてみたところ、正常に動作しました。しかし、シアンのカートリッジをイエローのスロットに入れると、同じエラーメッセージが表示され次の画面に進めません。
- 私にできる対応策があれば教えてください。何が原因であるか、復帰する方法を教えてください。
- ベストアンサー
インクを検知できませんとﾒｯｾｰｼﾞがでる
1.使用プリンター DCP-J940Nのプリンター 2.エラーメッセージ インクを外してください。 イエロー、インクカートリッジを正しい位置にセットしてください。 3.対処 新しいカートリッジを購入して セットしましたが同様のエラーメッセージが出て印刷へ進みません 念のためにと、隣のシアンのカートリッジを外し購入したカートリッジを入れてみましたが良好に反応しました シアンのカートリッジをイエローに入れたところ、同じメッセージがでて、次の画面に進みません 4. 私が出来るなにがしかの対応があれば教えてください 原因等わかれば教えてください 復帰方法をおしえてください ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- hiroaki0316
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcpj940n&c=jp&lang=ja 2012/11発売、パソコンを買い換えた？ win10用のドライバーをインストールしていますか？ ↑ 上記からダウンロードインストールするのですが、もしもこれからインストールするなら、パソコンのドライバーはアンインストールしてからになります 既にwin10用のドライバーをインストールしているなら、プリンターのICチップを綿棒等で掃除←これでダメならインクカートリッジのICチップを綿棒等で掃除 インクカートリッジは純正品をお使いですか？ 汎用品を使うと表示される事があります
その他の回答 (2)
- papis
- ベストアンサー率70% (3582/5078)
> DCP-J940N 交換する前後のインクカートリッジは、全色とも https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink14 に掲載の12番ブラザー純正品ですか？ インクの検知不良は、非純正品を使うことで頻出します。 まずはインクの確認が必要です。 なお、 >シアンのカートリッジをイエローに入れた これはインクの噴射経路に異なる色のインクを入れることで 混色が発生し、本来の発色が得られなくなります。 試しでも絶対に止めましょう。 全色純正品の12番で確認されることをお勧めします。
お礼
早速の回答ありがとうございました あまりうまく説明できない上に パソコンでの知識はあまりないので確認事項ありがとうございました まずカートリッジの色違い入れて確認したのは、言われてみて、あ！ほんまやと思いました、
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1788/6839)
＞新しいカートリッジを購入してセットしました ではなく、交換前に使っていたカートリッジを付けてエラーコメントが出るかを確認してみて下さい。 「インクが少ない」または「インクがありません」などのような表示が出れば、新しいインクカートリッジに不具合があると思います。 因みに、純正ではない互換インクなどでは、不具合が出ることが多いのかも知れません。
お礼
早速の回答ありがとうござきました ここで質問するの初めてです こんなに早い回答もらえるもは思いませんでした ありがとうございました
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