• 締切済み
  • すぐに回答を!

プレジールキャノン用互換インクカートリッジ

プレジールのキャノン用インクカートリッジを購入しました。 シアンとマゼンタが切れていたので替えたところ、最初に替えたシアンが正しい位置に装着されていないというエラーメッセージが。 注意書きに2個以上同時に替えないでという文に気がついたのが遅かったです。 どうしたら良かったのでしょうか? もうこのインクはつかえないのでしょうか?

共感・応援の気持ちを伝えよう!

みんなの回答

  • 回答No.1

箱または箱内の説明書にプレジールの連絡先が書いてあると思うので、そこへTELなりメールなりしてきいてみましょう。 フォローもしてくれないようなメーカーなら2度と買わないことです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。質問をアップした後、 すぐにメーカーに問い合わせ、交換品を送ってもらいましたが、またその交換品も同じ状態になり、 その後またその会社の違う種類の交換品にて認識しました。 その後、おわびとしてか、同じ色のカートリッジがまた送られてきました。 いろいろありましたが、メーカーのサポートは良かったです。

関連するQ&A

  • 間違ったインクカートリッジを装着

    CANON TS8030 プリンタで純正インクカートリッジを使用しています。シアン色のカートリッジを交換の際、誤って型名「381」を購入し装着(外見上は問題なく装着せできていました)が、エラー表示が出てしまい動作しなくなりました。型名「371」のシアン色に直ぐに買い替えてみたのですが、シアン色のみ印字しなくなってしまいました。ノズルチェック・パターン印刷、強力クリーニング、ヘッド位置調整を試みましたが改善しません。対応方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • Canon MP980 C&C詰め替えインクがエラー

    Canon MP980 プリンタを使っています。 インクの交換で、マゼンタとシアンにC&Cのインクを使おうとしたら、 エラーが出てしまいました。 非常に困っています。 <状態> 「正しい位置にセットされていないインクがあります」 というエラーが出る。 <備考> ● ちゃんと対応するインクの型番を使っています。 ● 同時に交換したマゼンタは正しく認識されました。   シアンだけがエラーになっています。 OKボタンを押しても同じエラーになるし、 ほかのボタンはきかないしでかなり困っています。 思い当たる情報があればアドバイスをいただけると嬉しいです。 よろしくお願いいたします。

  • キャノンインクカートリッジBC-33とBCI-3ePMなどのフォトシリーズ

    キャノンインクカートリッジBC-33にBCI-3ePCなどのフォトシリーズのインクを装着し、使用してもかまわないのでしょうか? BCI-3ePBK(フォトブラック)は、物理的に幅が狭いので、NGのような気がしますが、シアン、マゼンタ、イエローは、幅も同じなので、 BCI-3eM(マゼンタ)のかわりに、BCI-3ePM(フォトマゼンタ)を使用してもよいでしょうか?

  • インクカートリッジの互換製品って、どうですか?

    キャノンのインクカートリッジの互換製品が販売されていますが、純正製品と比べてどうですか? 色合いとか、機能とか、その他、差がありますか? プリンタは、キャノンPIXUS MP560、インクカートリッジはそれに装着するものです。

  • brotherプリンターのインクカートリッジの検知

    brother インクジェットプリンター DCP-J925Nのインク残量について警告が出た為、ブラック、イエロー、シアン、マゼンタと4色それぞれのインクを補充した上で、カートリッジをセットし、テスト印刷をした時点では問題がなかったのですが、インク残量が表示されていなかった為、カートリッジをセットし直したところ、シアンだけが検知されず、「インクを検知できません・ゆっくり入れ直してください・シアン・インクカバーを手前に開けてください」のエラーが消えません。 再度インクカートリッジを入れ直してみたり、電源を入れ直したりしても、エラーが出たまたなのですが、正常に検知されるようにするには、どうすればよいでしょうか。? 最悪、エラーが消えて印刷さえ出来ればよいのですが…。 どなたか、御存知の方がおられましたら、御教示のほど宜しくお願いします。

  • プリンターインクの互換性について

    インクの互換性について。CANON G7030プリンターに使用するインクGI-30系(ブラック、マゼンダ、イエロー、シアン)と、G3310プリンターに使用するインクGI-390系(ブラック、マゼンダ、イエロー、シアン)は同じですか?プリンターを買い替えたのですが、インクが余っているので互換性があるのなら使い切ろうと考えております。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • インクカートリッジが認識できません:困っています

    EP-807Aのシアンインクを交換したところエラーメッセージ 「インクカートリッジが認識できません。セットし直してください。」が出る。何度やりなおしても同じで困っています。【インクカートリッジ】は6色全てグレーでなく認識されているように見えます。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • インクカートリッジ認識できない

    EP-804Aで突然「インクカートリッジが認識できません」とのエラーメッセージが出ました。色々対処しましたが直りません。どなたか教えて下さい。 ・エラーカートリッジは1色のみ (シアン) ・インクはまだ半分以上残っています。 ・購入時より純正インクのみ使用 対処した内容 1.カートリッジ取り外してIC接続部を綿棒、接点クリーナーで洗浄・・・NG  2.新品カートリッジに交換・・・NG 3.全てのカートリッジを外し、電源オフ後30分後、黒からカートリッジ取り付け  (インクカートリッジ情報削除?) どなたか良い方法がありましたら教えて下さい。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 不要インクカートリッジの交換について

     プリンターの買い替えにより、不要となったインクカートリッジ(新品)を現在のプリンターにあったインクカートリッジに変えて頂けませんか?  1.不要となったインクカートリッジ      IC6CL50  色:ライトマゼンダ(2本)              ライトシアン(2本)  2.必要なインクカートリッジ      IC6CL70L   新品のインクカートリッジを不要となったことで、廃棄するのはもったいない話だと考えます。  御社の寛大なご対応に期待しております。 西村 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 残りのインクカートリッジについて

    インクカートリッジを単品で買うよりも6色パックを買う方が割安なので毎回買っていましたが,ライトシアンとライトマゼンタが残ってしまいました.DVDの背ラベルを沢山作る予定があるので何色の文字にすれば,この二色を有効に使う事ができますか?