パソコンから印刷及びコピー

質問

MFC-J710Dですが、印刷及びコピーをしても真っ白です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

papis

>MFC-J710D
下記の「12番brother純正品インク」を継続して利用していますか？
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink14
非純正品を利用すると、インクの噴射経路に気泡が入ってしまい
噴射のための圧力を吸収してしまうので、そもそもインクを噴射できなくなります。

純正品を継続して使用しているのであれば、
取説の記載に沿って印刷品質チェックシートを印刷して、
インクの噴射状態を確認しながら、ヘッドクリーニングをしてください。
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d
↓
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc012364/mfc710d_jpn_busr_leg919047_b.pdf
131～132ページ「印刷品質をチェックする」

a.印刷品質チェックシートの印刷
b.印刷されたシートの目視確認
c.ヘッドクリーニングの実施
d.a.に戻る
を1セットとして、3セットやっても回復しない場合は、
半日ほどプリンターを使用せずに放置することで、
インクの固まりがふやけてくる時間を確保してから、
再びa.から再開してみてください。

非純正品を利用した場合は、ふやかすためのインク供給も
ままならない状態になっていると考えられますから、回復は望めません。
すでにメーカー修理が2019年3月末で終わっているので、
インク供給経路の修理による対応も困難ですので、
買い替えということになるかと思われます。

回答No.4

okvaio

現象：白紙で排出される
原因：インクヘッドの詰まり（互換インクの影響、長期不稼働など）
対策：ヘッドクリーニングをして、全てのインクが正常に出ているか
　　　テスト印刷して確認して下さい。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d&type2=1005

回答No.3

ts0472

本体のみで実施できるコピー（スキャン＋印刷）で何も印刷されない場合は　印刷品質チェックシートの結果を確認して下さい
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cleaning.html

２～３回繰り返した後は　１２時間程度の時間を空けて再度チェックして下さい

印刷品質チェックシートに問題は無い　コピーできない　となるとスキャン機能の故障と考えて良いと思います

2012年製　2019年4月に修理対応終了していますので　買い替えを検討されても良いと思います
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d

回答No.2

Nebusoku3

こちらのサイトは試してみましたでしょうか？　コピーでも真っ白であればプリンター本体のヘッドの目詰まりの可能性が高いですね。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d&faqid=faq00010612_014

既に確認済みで問題が無ければ、ドライバーにも関係していると思いますので、今のドライバーをアンインストールツールで削除し、OSに見合ったドライバーを入手して、インストールしてみてください。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d

回答No.1

merrysun

機種は違いますが内容的には同じですので確認してみてください
印刷すると、白紙で出てきます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc3420j&faqid=faq00010612_000