印刷もコピーもできない

2023/12/29 21:17

このQ&Aのポイント

MFC-J6973CDWを使用中に強制クリーニングを行った後、印刷やコピーができなくなった。
BKインクを交換したが、白紙の状態が続いている。
ブラザー製品に関する不具合が発生しており、印刷やコピーができない状態が続いている。

ベストアンサー

印刷もコピーもできない

2023/12/29 19:55

MFC-J6973CDWを使っていますが、強制クリーニングした後、白紙となってしまい、印刷もコピーもできなくなりました。また、BKインクが無い表示に気づき、交換しましたが、同様です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

B1234R
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6745/12376)

2023/12/29 20:48 回答No.3

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。その場合は修理しか方法がありません。まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。時間を置いてから改善しているか状況を見ながら毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

質問者

お礼 2023/12/29 20:56

有難うございます。洗浄カートリッジの方が良いと思ったのですが、念のため、ヘッドクリーニング及び強制ヘッドクリーニングを繰り返したところ、直りました。有難うございました。

その他の回答 (2)

1kqq6v
ベストアンサー率35% (7/20)

2023/12/29 20:44 回答No.2

それが・・・故障です。

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (794/2823)

2023/12/29 20:03 回答No.1

このプリンターのインクはブラックに顔料インク　他色に染料インクが使われています。純正インクを使用していますか？染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい) 互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。印刷品質チェックを実行する https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html ヘッドクリーニングを実行する https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html (1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。という方も居られますので頑張ってみてください）日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければインクを無駄に消費してしまいますので修理に出すことになるのですが https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます ------------------参考------------------------- 染料インクと顔料インクの違いとは？ https://www.hansoku-express.com/blog/blog/b29/ -----------------------------------------------

質問者

お礼 2023/12/29 20:45

洗浄クリーニングという事を知りませんでした。洗浄カートリッジを取り寄せ、試したいおと思います。クリーニングした後、テスト印刷をしても、黒だけ表示が出ません。