インクカートリッジを認識しない

質問

EPー879AWを使用しています。インクカートリッジの残量が少なくなったのでカートリッジを交換したのですが、「インクカートリッジを認識できません」がでて、印刷に進めません。カートリッジは純正の「ＫＵＩー(ﾏﾙｱｰﾙ)ーＢＫーＬ」と「ＫＵＩー(ﾏﾙｱｰﾙ）ーＬＣ－Ｌ」です。
以前にも同じ現象が出ましたが、何回かセットし直すと直りました。
今回は相当回数試しましたが、何度試しても認識してくれません。
ちなみに、残量の少ないのをセットすると認識し少量ながら残量を表示します。対処方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-879aw.htm
こちらですか。
あとはインクカートリッジにあるICチップが搭載された端子が接するプリントヘッド（プリンタ）側の端子を綿棒などで掃除してみるぐらいです。それでもダメなら
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-879aw.htm
修理に出すぐらいしか無いかも。

回答No.2

papis

BKとLCは純正とのことですが、
結果的に6色すべて、
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-879aw.htm
に掲載のクマノミ エプソン純正品を装着していますか？
すべて純正でLサイズと通常サイズの混載は問題ありませんが、
他色のインクが非純正ということだと、トラブルになります。

他の4色も確かに純正品であるか、まず確認してください。
すべて純正であって、
>元のカートリッジをセットしなおすと認識して、残量も表示します
であれば、そもそもまだ交換の必要が無いです

>以前にも同様の事象がおきていました
ファームウェア（本体の制御プログラム）を最新に更新していますか？

元のカートリッジに戻して、いったん正常な待機状態になったら、
・コンピューターからEpson Software Updaterを起動する
・スマホのEpson iPrintを起動する
にて、ファームウェアを最新バージョンに更新しているか確認し、
未更新なら最新版を適用してください。

その後、あらためて、新しい方に交換してみて様子を見てください。

回答No.1

okvaio

新しいインクカートリッジに変えて認識されずに、元のカートリッジを
入れると認識されるのであれば、新しいものが問題があるとしか
考えられません。
もう一度、新しいカートリッジの保護テープなどの残りを確認し、
問題なければ、カートリッジの購入店に相談してみて下さい。