インクカートリッジが認識できない

質問

EP-804AWを使用しています。インクカートリッジは純正を使っております。
テスト印刷の際は問題なかったのですが、インクカートリッジが認識できません。セットし直してください。と表示され、何度もセットし直しましたが改善されません。
これはインク残量がないということなのでしょうか。
掃除をすると改善される場合があると聞いたのですが、どこを掃除すれば良いかわかりません。詳しい方いらっしゃいましたらぜひ教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
インクが認識できないナビ
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50688&dispNodeId=1800

エプソン純正インクを使用しているのにもかかわらずインクカートリッジが正しく認識されない場合、交換手順が間違っている可能性があります。特に、プリンターヘッドがホームポジションにある状態でインクカートリッジを交換した場合、正しく認識されない場合がありますので、必ず、プリンターヘッドがインク交換位置にある状態で再装着を行ってください。

インクカートリッジも交換手順も問題ないのに正しく認識されない場合、ごくまれにインクカートリッジの不良も考えられますので、エプソンへ連絡し、インクカートリッジの状態を見てもらう必要があります。

なお、EP-804AWは修理対応期限をすでに過ぎている（2018年3月末終了）していますので、新しいプリンターへの買替を考えられた方が
いいかもしれません。
印刷スピードを考慮した後継機種は以下になります。
EP-883AW
https://www.epson.jp/products/colorio/ep883a/
＊印刷スピードが速くなりました
　L判写真用紙 804AW：約14秒 → 883AW：約13秒
　A4写真用紙 804AW：約53秒 → 883AW：約50秒
＊インクカートリッジの配列を横にしたことで、ボディサイズが
　小さくなりました
　（804AW比、設置面積約31%削減・体積約35%削減）
　883AW：横幅349mm×奥行340mm×高さ142mm
　804AW：横幅445mm×奥行386mm×高さ150mm
＊前面2段カセットに加え、背面に約0.6mmまでの厚紙まで使用可能な
　手差し給紙が加わり、3wayとなりました
＊ディスプレイは4.3型ワイドに大型化され、タッチパネルを搭載
　また、タブ分け表示・設定のビジュアル化・操作ボタンの
　アイコン化といったUI（ユーザーインターフェース）の改善により
　使い勝手も向上されました
　さらに、紙詰まりなどのトラブル発生時や、手順がわからなく
　なっても、プリンターの画面上で対処方法や手順を確認可能な
　ガイダンス機能も備わります
＊自動電源オフに加えて、USB接続時でも作動する自動電源オンが
　搭載され、排紙トレイは離れた場所で紙が散らばらないように
　自動で開く構造となります
＊パソコンやスマートフォンにWi-Fi機能が備わっている場合、
　Wi-Fi通信を使うことでルーターなしでも直接ワイヤレスプリントが
　可能な「Wi-Fi Direct」に対応しました
＊クリーニングなどで消費されたインクを溜める構造がタンク式の
　「交換式メンテナンスボックス」となり、ユーザー自身で交換可能
　とすることで、パッド式のように交換のために修理を
　依頼することも、修理に伴って使えなくなる期間（ダウンタイム）
　も無くなります
　さらに、修理交換が必要なフチなし吸収材にエラーが発生しても、
　フチあり印刷などの他の機能を継続して使用可能になります

回答No.1

jj-grapa

https://www.jit-c.co.jp/support/detail.php?no=34