インクカートリッジを認識しない

質問

EPー８７９AWを利用しています。インク残量が少なくなったので、カートリッジを取り換えるが、「インクカートリッジ」を認識できません」で印刷にすすめません。元のカートリッジをセットしなおすと認識して、残量も表示します。カートリッジは純正の「ＫＵＩ－(ﾏﾙｱｰﾙ）ーＢＫ－Ｌ）」と「ＫＵＩー（ﾏﾙｱｰﾙ)ーＬＣ－Ｌ」です。対処方法を教えてください。
以前にも同様の事象がおきていましたが、何度もセットし直すと認識できたのですが、今度ばかりは相当回数試しました。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

BKとLCは純正とのことですが、
結果的に6色すべて、
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-879aw.htm
に掲載のクマノミ エプソン純正品を装着していますか？
すべて純正でLサイズと通常サイズの混載は問題ありませんが、
他色のインクが非純正ということだと、トラブルになります。

他の4色も確かに純正品であるか、まず確認してください。
すべて純正であって、
>元のカートリッジをセットしなおすと認識して、残量も表示します
であれば、そもそもまだ交換の必要が無いです

>以前にも同様の事象がおきていました
ファームウェア（本体の制御プログラム）を最新に更新していますか？

元のカートリッジに戻して、いったん正常な待機状態になったら、
・コンピューターからEpson Software Updaterを起動する
・スマホのEpson iPrintを起動する
にて、ファームウェアを最新バージョンに更新しているか確認し、
未更新なら最新版を適用してください。

その後、あらためて、新しい方に交換してみて様子を見てください。