急に接続できなくなりました

質問

1月に引越し後の工事も全て終わり、1月20日まで問題なく利用できていましたが、1月22日から急に繋がらなくなりました。
アラームランプが赤点滅していたため、リセット等サイトに示してある対応を一通り行ったのですが赤点滅のままで繋がりません。
契約上の問題かと思い詳細を確認してみたところ利用開始日が2月1日となっていました。

技術的な面での不具合なのか、契約上の問題なのか解りません。どなたか詳しい方がいらっしゃいましたらお教えいただけると幸いです。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

umechi77

引っ越しの際にどういう手続きでどういう契約をしたのか分かりませんが、利用開始日が2月1日なら2月1日から使えるようになるんじゃないですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
契約内容を確認してみます。

回答No.1

FattyBear

プロバイダーの乗り換えをしたのではありませんか？
旧契約のプロバイダーの期限が１月２１日までで
新契約のプロバイダーの開通が２月１日からということでは？
単なる想像、推測です。

補足

プロパイダーとはso-netのことでしょうか？
NURO光の戸建からマンションミニに変えた場合もプロパイダの乗り換えに当たるのでしょうか？
ネット初心者なので説明がわかりにくく、申し訳ありません。