インターネットが繋がらない

質問

昨日引越しのためにWi-Fiを新居に持ってきましたが、工事がおわり数時間経ってもルーター？か何かのACTIVEのところの赤ランプが点滅し使えません。どうしたらいいですか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.6

aki43

工事が終わった後通常テスト運用しますよね

回答No.5

中京区 桑原町（@a4330）

So-netって、工事の後に接続の確認をしないのですか？
ひどい会社ですね。
別の会社に変えるのが良いと思う

回答No.4

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
ririno0714 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、ririno0714 さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。

＞　・・・・工事がおわり数時間経ってもルーター？か何かのACTIVEのところの赤ランプが点滅し使えません。どうしたらいいですか？

工事者は、工事が終わった時、回線の開通について何か言っていませんでしたか？
工事者は、何も言わずに黙って帰ったのですか？

もし、工事者が、開通について何か言っていたならば、その工事会社（光回線契約会社のSo-netから依頼のとか・・・）と、その言った内容などは何ですか？

回答No.3

2012tth

59歳♂
> ところの赤ランプが点滅し
そのランプが "赤" 色は、サーバー側の応答が有りません。
応答が有ると "緑" 色に変わり、応答が来ました。と言う
事です。
今の所、貴方側では対処する方法は有りません。待って
下さい１日待っても変化が無い場合は、連絡して下さい。
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/
So-net お客様センター

回答No.2

chiychiy

こんにちは

直ぐに使えるわけではなさそうです。
こちらは読まれてますか？

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011892

回答No.1

aokii

おそらく、回線契約会社からの設定が必要ですので、しばらく待ってもダメでしたら連絡してみてください。