テレビが映らない E202エラー

質問

• テレビが映らない現象が発生しており、その原因としてE202エラーが表示されることがあります。
• ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららを利用している場合、テレビが映らない問題が発生した際にE202エラーが表示されることがあります。
• この問題の解決策として、まずはひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららのサポートセンターに連絡し、問題の原因を調査してもらうことが重要です。

回答No.1

noname#248574 · ベストアンサー

E202エラーは、地上デジタル放送を受信するアンテナからの信号強度が弱い場合に出るエラーコードですね。
インターネット経由のひかりTVで地上デジタル番組を視聴している場合にはE202エラーは出ませんが、ひかりTVで地上デジタル放送が視聴できる地域は限定されていますから、質問者さんは地上デジタル放送を通常のアンテナ受信で視聴されているということでしょうか？

もしそうであれば、以下を確認して下さい。
１）室内の壁面にある同軸ケーブル差込口の同軸ケーブルの接続が緩んでいないか？
２）テレビに接続している同軸ケーブルの接続が緩んでいないか？
もし緩んでいれば締め直して下さい。
これらは、質問者さんご自身で対応可能だと思います。

上記で直らない場合は、、、
３）屋外アンテナ（屋根に設置でしょうか？）の向きが強風などで変わってしまった
４）屋外アンテナと同軸ケーブルの接続が緩んでいる
５）屋外アンテナに接続している同軸ケーブルの断線
などが考えられますが、これは屋外（屋根の上の場合が多いです）作業ですので、資格を持った業者さんに依頼する必要があります。

個人所有の住宅でしたら質問者さんが業者さんに依頼すればよいですが、アパートなどの集合住宅の場合は管理会社に連絡して点検してもらう必要があります。

特に、昨日から冬将軍到来で天候が荒れていますから、風雪の影響で屋外アンテナに不具合が発生したという可能性はありますね。

お礼

ありがとうございました。
自分でも、やれる事はやりましたので
やっぱりアンテナかもしれないですね。
明日サービスセンターに連絡してみます。