テレビがうつらない

質問

IP2000というエラーが出てテレビが映りません。
ショッピング、オンデマンドの視聴はできるのでインターネットの接続はできています。
再起動も何度も試しましたがダメでした。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

noname#248574

回答No.1です。

＞プロバイダの変更はしてないんですよね。。
とのことですが、、、

このサイトはひかりTVとは直接関係がない（運営母体はOKWAVE）外部のコミュニティーサイトですので、回答者は一般ユーザです。
従いまして、色々な人が可能性のありそうな回答を寄せてくれます。
その中から、質問者さんが「これだ！」と思うものを採用されれば良いと思います。
質問内容によっては、ドンピシャの回答が無い場合もあります。
そういう場合は、ご自身で直接、ひかりTVのカスタマセンターに問い合わせましょう。

回答No.1

noname#248574

以下のような情報もありますね。
「ひかりTVでエラー（IP2000）発生した場合の対処方法！プロバイダ変更時には要確認！」
https://geekpost.jp/hikaritv-error-ip2000/

以上、　参考になれば。。。

補足

プロバイダの変更はしてないんですよね。。