スキャンが進まない

質問

Win10でMG6330を使用していますが、これまで使えていたスキャナが進まなくなりました。添付画像のようなコメントが出ます。対応はありますか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis

残念ながら画像が欠落してしまっているようです。
補足機能を使って、
プリンタ本体の液晶パネル、ないしはパソコンの画面のエラー表示の
文言をそのまま転記していただいた方が良いかもしれません。

パソコンから無線LANルーターを介して
無線LANでMG6330をつないでいる場合は、
お使いの無線LANルーターを再起動（管理画面から行うか、ACアダプターを抜いて1分ほど空けてから再通電）させてみてください。
MG6330が対応している2.4GHz帯無線LANは、恒常的に混雑しているので、スムーズにデータを授受できていない故のメッセージの可能性が高いかなと推測しているので。