スキャンができない

質問

• スキャンを実行すると、ＵＳＢ接続でも前回使用でもＰＣと通信できませんと表示される。
• 従来はスキャンできていた。
• EPSON社製品についての質問です。

回答No.3

papis

そもそも、
・お使いのスキャナ（またはプリンター複合機）の機種名
・コンピューターのOS
・コンピューターとスキャナ（またはプリンター複合機）の接続方式
・（無線LAN接続ならば）お使いの無線LANルーター機種名
を補足してください。

>ＵＳＢ接続でも前回使用でも
この点について、直接様子を見ていない人にも伝わるように、
もう少し補足をお願いします。

>従来はスキャン出来ていた。
こちらもそうです。
「前回」質問者様と一緒に機器を利用したわけではありませんから、
前回利用できていた様子は質問者様の記憶にしかありません。

「質問者様の従来の様子」など全く知る由もないので、
従来と今の変化など、まったくこちらでは想像できませんので...

EPSON Scanを使う機種ならば、
EPSON Scanを起動する前に、「EPSON Scanの設定」
EPSON Scan2を使う機種ならば「EPSON Scan2ユーティリティ」
の方を起動させて、接続テストなどを実施しましたか？