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印刷出来ない？
先ほど質問させて頂いた印刷ができないの件でルーターの再起動等 しましたが変化なしです。やはりKB4560960をアンインストールした方 が良いのでしょうか？あまり詳しくないので不安ですけど素人でも大丈夫でしょうか？因みにプリンターはHP ENVY5020を使用してます。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- minoruu
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https://okwave.jp/qa/q9777009.html の続きということで 基本的には前問の方で回答させていただいた通りです。 すでに7月のWindowsUpdateのパッチも適用済みとのことで、 質問者様の場合はこれが原因という可能性はほぼ無いです。 ついては、PCとプリンターの間の話が基本になるので、 まずは https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095648 から「Windows用HP Print and Scan Doctor」を入手して診断してみてください。 よくある「プリンターをオフラインで使用する」のチェックなど基本的な確認事項は一通りサポートされているようですので、まずはこれが推奨でしょうか。 回復したのなら、 プリンターのファームウェアがつい先日更新されているようなので、 「HP ENVY 5000オールインワンプリンターシリーズ ファームウェアアップデート」を適用して、プリンタ本体の挙動を最適化しておくとよいかと思います。
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- 121CCagent
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https://okwave.jp/qa/q9777009.html に関連した質問でしょうか？ 恐らく普通にお使いなら 2020-07 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4565483) が既にインストールされていると思います。 2020-06 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4560960) はアンインストールしようとしても既にKB4565483がインストール済みの為、出来ないと思います。 KB4560960で起こったプリンタの問題はKB4565483で既に修正済みなのでKB4560960が原因で印刷できないって言う可能性はほぼ無いかと。 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 別のメーカーのFAQですが参考にしてみると良いかも。
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お礼
ご意見ありがとうございました。更新プログラムの件はわかりました。 確かに565483はインストールされていました。と言うことはプリンター自体に問題があるのかもしれませんね。 再度、検討してみます。