印刷できない！カートリッジ認識エラー！EPSON製品のトラブル解決方法をご紹介

質問

• EPSON製品を使用して印刷を開始する際に、カートリッジを認識しないエラーメッセージが表示される場合があります。このトラブルの原因と解決方法について詳しく説明します。
• カートリッジ認識エラーは、カートリッジが正しくセットされていない、接点が汚れている、カートリッジが空になっているなどの理由によって発生することがあります。まずはカートリッジを取り外し、再度正しくセットしてみましょう。また、カートリッジの接点が汚れている場合は、清掃用アルコールや柔らかい布で拭いてみてください。
• カートリッジを正しくセットしてもエラーが解消しない場合は、カートリッジが空になっている可能性があります。カートリッジの残量を確認し、必要に応じて新しいカートリッジに交換してください。また、カートリッジ以外のパーツやドライバーの不具合も原因となることがありますので、EPSONの公式サポートに問い合わせてみることをおすすめします。

回答No.3

papis

まずは
・お使いのプリンターの機種名（型番）
・プリンターに装着しているインクカートリッジが、純正品か否か
を記載いただかないと、手順の説明が困難です。

基本としては、もう一度再装着をし直してみる。
もし手持ちに使い終わった同色のカートリッジがあれば、
そちらを挿してみて、「認識しない」ではなく「○○色のインクが無い」旨に
メッセージが変われば、プリンター本体では無く、カートリッジが悪いです。

また、非純正品（互換品、汎用品）利用中なのであれば、
その非純正品メーカーの問合せ窓口に直接申告して、
良品に交換してもらうことになると思います。
※基本的に買ったお店ではサポートしてもらえません。
直接汎用品メーカーとやりとりになります。ただし、交換された汎用品も、
装着した本体で使えるかどうかは、率直ベースで「運」です。
汎用品の安さはそのあたりのサポートコストを割り切っていますので。