内臓カメラが動作しない。windows10

質問

始めまして。Thinkpad X390を使用しております。
内臓カメラに不調があり質問してみようと思いました。
【現状】
・windows10
・内臓カメラが正常に作動しない。
windowsのカメラアプリ、Lenovo Vantageのカメラ確認画面、skypeでカメラがグレーの画面(カメラマークに斜線/の入った画面)が出力される。
グレー画面が出力されるが、レンズ横のライトは点灯する。
lineのpc版アプリだとなぜか正常動作する。

【試したこと】
・カメラのドライバー更新
・カメラデバイスのアンインストール・再起動
・windowカメラアプリの再インストール
インターネット上で見つかる解決策は一通り試してみましたがwindowsのカメラアプリは依然としてグレーの画面を出力します。
【知りたいこと】
考えられる原因、解決策
lineアプリではカメラは正常動作するのに、他のアプリではそうではない点が解せません。来週ビデオ面接があるのでいち早く解決したいと思っています。
知見をお持ちの方、ご教授お願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：アクセサリー・周辺機器」についての質問です。

回答No.3

okwavey3

そりゃそうですよ。
内臓カメラですよね？気持ち悪いですもん。

内蔵カメラやろ！
と一応突っ込ませて下さい。

回答No.2

gokukame

「 デバイスマネージャー > イメージングデバイス」を開き、Webカメラが検出されていることを確認してください。 Webカメラが存在しているのに動作していない場合は、カメラドライバーのアップデートや再インストールの必要があります。Webカメラを使うその他のアプリが、現在のアクティビティを干渉している可能性があります。不要なアプリは終了してください。は確認されましたか?Lenovo サポートサイトに問い合わせしてはいかがでしょう。Q&Aコミュニティ「OKBiz for Community Support」は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、レノボが実施するサービスではありません。

回答No.1

121CCagent

>考えられる原因、解決策
原因はわからないですね。一度リカバリをしてみるぐらいでしょうか。

>来週ビデオ面接があるのでいち早く解決したいと思っています。
そうですか。それは重要ですね。解決策とは呼べませんがUSB接続の外付けWebカメラを取り付けるのはどうでしょう。