ix500が通信できない理由と解決方法

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このQ&Aのポイント
  • ix500はONにしていますが、ScanSnap Managerのアイコンが通信できない状態です。解決方法を試しましたが回復できず困っています。
  • なぜix500が通信できないのか気になります。試した解決方法では回復ができませんでした。
  • ScanSnap Managerのアイコンが通信できない状態です。解決策を探しています。
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  • 締切済み

ix500は通信できない

ix500はONにしていますが、コンピュータ画面右下の位置にあるScanSnap Managerのアイコンが通信できない状態です。 https://faq.pfu.jp/faq/show/534?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=104&page=1&site_domain=scansnap&sort=sort_access&sort_order=descに掲載されている解決方法も試しましたが、なかなか回復できないのです。そもそも、なぜ通信できないのでしょうか。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

みんなの回答

  • vwxyz1
  • ベストアンサー率100% (23/23)
回答No.1

ご参考までに もう少し、状況整理して、原因の絞り込みが必要かも知れませね。 iX500をUSB接続して電源が入っている状態でデバイスマネージャー を確認した時に[イメージングデバイス]配下でiX500が正常に認識 されていたのかどうかをご確認して、 iX500が警告マーク付きの状態の場合、デバイスマネージャー上で ドライバ更新を行った時に、どんなエラーメッセージになるのか等 情報確認が必要かと思います。 その結果を踏まえて、サポートに質問された方が良いかも知れません。 ※問合せFORMは以下にあります。 https://www.pfu.fujitsu.com/registration/ssseries/after-contact/form.html

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