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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:朝にポート開放の件でオペレータと話したら速度出ない)

朝にポート開放の件でオペレータと話したら速度出ない

このQ&Aのポイント
  • ソネット光戸建て利用中、朝にオペレータとポート開放の話をした後、ネットの速度が遅くなりました。
  • 電話もつながらず、イライラしています。
  • 朝のポート開放の話でオペレータが素人すぎて意味不明で、懇切丁寧に対応してほしいです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kuzuhan
  • ベストアンサー率57% (1586/2775)
回答No.5

※この質問の投稿はOKWaveに連動していて、So-netの公式サポートの回答ではありません。 そもそもポート開放の作業自体は通常のサポート範囲外のような・・・。ポート開放を行ったのであれば、元に戻してはいかがですか? So-netに限ったことではなく、電話のサポート窓口は混雑しがちなのでどうしてもつながらないなら、So-netならSo-net 安心サポートのオプションに入るとか、訪問サポートしている業者に頼むなども検討してください。 NTTルーターにポート開放設定して不調になっているなら、その開放設定がトラブルの原因である可能性は高いです。設定を元に戻すか、初期化して接続設定をし直して、速度が上がるかを確認してください。 ポート開放とはグローバルIPアドレスの固定化することになるため、可変グローバルIPアドレスと異なって「IPアドレスのつなぎ直しによって速度を維持する」ことができないので、回線速度は落ちます。 ポート開放の設定)https://www.akakagemaru.info/port/ps4-portfw.html#set MTU値を適切な値にすると速度が上がることもあります。 MTU値の設定)https://omatsugame.hatenablog.com/entry/2017/02/12/225529

maak8783
質問者

お礼

わかりました。どうもありがとうございます。

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その他の回答 (4)

  • roadhead
  • ベストアンサー率22% (852/3790)
回答No.4

親切にしてあげたいけど無理ですね。 最低でもルーターのメーカーと型番分からないと説明は出来ません。 そもそもポート開放は利用者自身の責任でやるものなので誰かに教えてもらうものではありません。 ですからSo-netのサポートセンターに連絡してフォローしてもらう類いのものではありません。 ルーターの初期化をして初めからやり直しましょう。 イライラするぐらいなら勉強してください。

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  • tamu1129
  • ベストアンサー率58% (1259/2149)
回答No.3

>朝にオペレータとポート開放の話をしましたが素人すぎて意味不明です、 サポートの人も同じ事思っているかもね ポート開放するのは、経路にあるルーターに設定するもので、PlayStation4のポート開放じゃないでしょ? PlayStation4を使う為にポート開放したいんだけれど、使っている〇〇というルーターの何番のポート開放したいって説明すれば、サポートも話聞いてくれたかも 今書き込んでいる内容じゃ、ここにいる人でもポート開放の手順説明出来ないです とりあえず、やった事元に戻して通信速度が回復するか確認してみては? 元の通リに戻しても速度が出ないなら、ポート開放とは別の原因だって事でしょう?

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  • notnot
  • ベストアンサー率47% (4852/10266)
回答No.2

元に戻して、速度が戻るか確認しましょう。

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回答No.1

  ポート開放は自己責任です。 プロバイダーにはサポートの義務がありません。  

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