WiFi接続が不安定なMFC-J4510Nの問題について

質問

• MFC-J4510Nはソフトバンク光回線を介して市販ルーターでのWiFi環境を使用していますが、接続が不安定です。
• 以前はOCN光回線と市販ルーターでの環境で問題なく接続できていましたが、ソフトバンクルーターを接続してからは繋がらないことが多くなりました。
• サポートに問い合わせて様々な解決法を試しましたが、改善されません。WiFi接続が使えないことにストレスを感じています。

回答No.2

y-y-y

私は、ブラザーの関係者ではありません。
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私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

ルータを２つ以上の接続ですか？
ルータの複数接続の場合、もしかして、どのルータも「メータ機能」を動作させていますか？

ルータを複数接続の場合は、高度なルータの知識が必要です。

たいていは、一番の上位側（回線側）のルータだけを「ルータ機能」にして、それ以外の下位側（端末側）の他のルータ全部を「ルータ機能をオフ」にします。
「ルータ機能をオフ」は、ルータのメーカによって名称はいろいろで、「ブリッジ」とか「ＡＰ・アクセスポイント」などの名前です。
「ルータ機能をオフ」の設定方法は、ルータの取説に必ず記載がありますが、最近の製品は「スイッチ」一つだけの様です。
「ルータ機能をオフ」にしたら、残った「ＷｉＦｉ無線機能」「ハブ機能」「ＬＡＮ機能」などを使います。

質問文では、「ソフトバンク光」ですから、ＮＴＴ東・西の光回線設備を利用して、光回線契約とプロバイダ契約が一体になった契約の、「ソフトバンク光」ですね。
そうすると、マンションタイプの光回線か、１戸建ての光回線か分かりませんが、ＮＴＴマークの付いた（機器名が不明）の機器があると思います。
その機器が、一番の上位側（回線側）であってルータ機能があるならば、それ以外は全部のルータは「ルータ機能をオフ」です。

（参考：　光回線の最初の機器は、ネット回線・ひかり電話等の回線交換の一部機能もあるので、回線品質を保証するためにレンタルになっている。その最初の機器までの工事・メンテナンス・アフターは、ＮＴＴ東・西が担当するが、申込先は光回線の契約先となり、ＮＴＴ東・西では直接受付をしない）

ルータの複数接続で無かったなら、私の回答は無視してください。

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前述の様に複数のルータを接続するには、「高度なルータ知識」必要です。
ルータを接続接続の質問を、「回線会社」や「ルータメーカ」にすると、出来ないと回答されて、しかも、アフターサービスも断られます。
もし、複数のルータを接続をするならば、自己責任で設定して、不具合発生時は自己解決になり、問合せ先もありません。

複数ルータ機能を知らずに、偶然に、接続でネットが正常になった場合、アフターで故障派遣・サービスマンが伺うと、修理費・出張費がかかることになり、不具合原因（複数ルータ原因）の除去もしないので、修理費トラブルにもなるし、自己解決しかなくなります。

お礼

ありがとうございます。

高度なルーター技術もなく変更してしまったのがいけなかったのです。

当時はネットで検索していい方法がないものかと検索したところ
ソフトバンクルーターを他社ルーターに変えて繋げる
という方法が見つかったのでやってしまいました。

素人が手を出してはいけない領域だったんでしょうね。

自己責任…肝に命じます。