wifi接続でのプリントがうまくいかない！DCP-J973NとiPhoneの接続トラブル
- DCP-J973NとiPhoneの間でのwifi接続によるプリントがうまくいかなくなりました。数日前までは正常に動作していたが、光ファイバー線を抜いてルーターを再設定した後からトラブルが発生しています。
- お使いの環境はiPhone XRで、無線LAN接続を使用しています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線は使用していません。
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wifi接続でのプリントがうまくいきません
■製品名を記入してください。 【DCP-J973N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 DCP-J973NとiPhone間でのwifi接続によるプリントがうまくいかなくなりました。 数日前まではプリンタを検索して正常動作していましたが、光ファイバー線を抜いてしまって、ルーターを再設定再起動させてから不調です。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【 iPhone XRです。 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 なし 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- teruhirohayashi
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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お礼
プリンタ・スマホは再起動・再インストールはすでに試みていたのですが、以前のトラウマで無線ルーター・モデムの再起動を躊躇していました。(電源を落として再起動時不調になってしまい、元に戻すのに時間がかかった為) 思い切ってご指南の通り、ルーターとモデムを再起動したところ、完全解決いたしました！ モデム・ルーターも好調です。 的確なご回答・ご指南いただきありがとうございました。