- 締切済み
WiFiに接続できない問題が発生しています
- 製品名DCP-J987Nを使用しているが、WiFiに接続できない問題が発生しています。パスワードの確認も行っていますが解決できていません。
- iOSを使用しており、無線LANで接続していますが、WiFiに接続できないトラブルが発生しています。
- お使いの環境は、iOSを使用しており、無線LANで接続しており、ひかり回線を使用しています。しかし、WiFiに接続できない問題が発生しています。
- ma9101
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- プリンター・スキャナー
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- RiRiEL
- ベストアンサー率53% (1140/2129)
こんにちは。 本機種はルーターを使わなくても直接ワイヤレスプリントが可能な「Wi-Fi Direct」に対応しています。 まずは、無線LANルーターを介さずに「Wi-Fi Direct」を利用して接続してみてください。手順は以下の参考FAQをご覧ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】Wi-FiDirectで、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10150 接続ができることを確認したら、本来のWi-Fi経由で接続する手順を踏みます。 【インクジェット プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369 ルーターを介しての接続ができない場合、以下のことが考えられるかと思います。 1.ルーターの電源が入っていない 2.プリンターとルーターの間に障害物がある ※この場合は、一時的にプリンターとルーターを近づけてみる 3.SSIDの入力にミスがある ルーターによっては2.4GHz帯と5GHz帯の2種類のSSIDが明記 されている場合があります ブラザー製では2.4GHz帯のみの対応となりますので、SSIDは 2.4GHz帯で入力してください ※キヤノンやエプソン製には5GHz帯にも対応する機種があります 4.スマートフォンとプリンターでSSIDが異なっている ルーターによってはSSIDを複数持てる場合があります スマートフォンとプリンターで異なるSSIDを使っている場合は 接続ができないため、スマートフォンとプリンターのSSIDを 揃えておく必要があります 5.SSIDステルスモードに設定されている SSIDが隠ぺいされるSSIDステルスモードに設定されているときは プリンターから自動的にSSIDが見つけられないため、 SSIDの一覧から「New SSID」を選択し、画面の指示に従って ネットワーク情報を入力する必要があります
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
アプリは何をお使いでしょうか？ ・無線LANルーターの再起動 ・スマホ/タブレットの再起動 ・プリンターの再起動 ・スマホ/タブレットのアップデート ・アプリのアップデート ・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる ・Brother iPrint&Scan ⇔ AirPrint でためしてみる ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる 改善すると良いですね。 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870 【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
