2色印刷されない

質問

TS8030でインク交換（純正）をしましたが、CとBKが全く印刷されません。
数度ヘッドクリーニングも行いましたが効果がありません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.6

noname#235576

キャノンの製品の電話でのサポートが載ってるアドレスです。
https://cweb.canon.jp/e-support/rc/

お礼

ごていねいにありがとうございます。
助かります。電話してみます！

回答No.5

noname#235576

キャノンのサポートにも聞いたほうがいいです、

お礼

やっぱりそうですよね？
買い換える前に一度そうしてみます。
ありがとうございます。

回答No.4

RiRiEL

こんにちは。

ヘッドクリーニングを数回行っても改善されない場合は、
強力クリーニングを行ってください。
操作手順は以下のFAQをご覧ください。

プリントヘッドを強力クリーニングする (PIXUS TS8030)
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=88870-1.html

強力クリーニングを1回行っても改善されない場合は、
電源を切って24時間（1日）以上放置してからもう一度強力クリーニングを行います。

2回目の強力クリーニングを行っても改善されない場合は
プリントヘッドが故障している可能性がありますので、修理依頼が必要です。

修理料金（目安）は以下のリンクをご覧ください
（引取修理サービス「らくらく修理便」を利用される場合は修理料金に加えて利用料金がかかります）
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS8030
なお、機種にもよりますが、新しいプリンターへ買い替えたほうが修理するよりも安く済む場合もあります。

お礼

2度の強力クリーニングを試してみましたが、全く効果がありませんでした。
らくらく修理便に出すと、けっこう高そうなので、確かに買い替えを考えた方がいいかもしれません。
ご助言ありがとうございます。

回答No.3

noname#235576

設定で、ヘッドクリーニングしたり、詰まりを治して、試し摺りをして、その他のえーっと、詳しくは、知りませんが、兎に角、設定画面の、ヘッドクリーニング辺りの項目を、前半試して治す事。もし、全部項目をやっても2色なら、インクが空です。インクの何れがないか設定のインクチェックして、新しいのに変えてくだいね。

お礼

新品のインクだったんですが、2度の強力クリーニングなどを試してみましたが、
全く効果がありません。買い替えを考えてます。ご助言ありがとうございます。

回答No.2

DEN1010

ヘッドの詰まりですね、保証期間が切れているのですから、買い替えです。
インクジェットプリンタは月に2回程度フルカラーで使わないと、詰まります。
ヘッドとインクが一体化されたメーカーの物だと、インクは高価ですがヘッドが壊れたときにインク交換で直ります。

参考URL：

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019937/#22359490

お礼

ヘッドを外しての洗浄を試してみましたが、全く効果がありませんでした。
買い替えを考えてみます。ご助言ありがとうございます。

回答No.1

heyboy

では「故障」ですね。
ソフトウエアではどうしようもありません。
メーカー修理に出すもしくは
新しくプリンターを買いましょう。

お礼

そうなんですね。修理もけっこう高いですね。
本体の買い替えを考えてみます。
ご助言ありがとうございます。