プリンターが文字を認識していない
- キヤノン製品のMX923を使用していますが、WordやExcelの文字が表示されず印刷もされません。
- PCやプリンターの再起動や接続の確認を試しましたが、問題は解決しません。
- プリンターの文字認識の問題を解決する方法を教えてください。
- ベストアンサー
プリンターが文字を認識していないようです
MX923を使用しています。罫線や画像はプレビューに表示されて印刷されるのですが、WordやExcelの文字はプレビューに表示されず、印刷もされません。PC、プリンターのコンセントを抜いて再起動してみたり、二つをつなぐコードをさし直してみましたが、直りません。直す方法があるでしょうか ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- kornelia
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
使用しているパソコンのosが記述されていない為、推測しか出来ません win7からwin10にしているなら付属のcdは使えません ダウンロードも出来なかった原因 1.既にインストールしているMX923のドライバーをアンインストールしてから ダウンロードしましたか？ 2.パソコンには32bit と 64bit版があります ダウンロードするドライバーにも32bit と 64bit版があります bit数が同じものを選びましたか？ もう少し情報を書き込んだ方が正確な回答が得られると思います http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mx920-101-ea322.html
その他の回答 (2)
- OnePunchMan
- ベストアンサー率23% (918/3934)
プリンタードライバーの不具合の様な気がします。 Canonのホームページから、最新のドライバーをインストールして下さい。 ドライバーダウンロード http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3440&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
お礼
回答ありがとうございます。 さっそく試してみましたが、こちらもだめでした
- 中京区 桑原町（@l4330）
- ベストアンサー率22% (4373/19604)
プリンタードライバーを入れなおしてみましょう
お礼
回答ありがとうございます。 プリンターに付属していたCD-ROMのドライバーを入れなおしてみましたが、直りませんでした
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お礼
丁寧な回答をありがとうございます。 もう一度インストール済みのドライバーをアンインストールしてから、インストールし直してみたら、無事に直りました。前回インストールし直した時にやり方に問題があったようです。 皆様大変ありがとうございました。