プリンターに印字されない

質問

PIXUS MG7730のプリンターを使用
不具合内容は　エクセルとワードのプリントが出来ないで白紙が排出される（写真・エクセルをPDFに変換した場合はプリントされる）。印刷のプレビューは表示される

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://canon.jp/support/software/os?pr=3806
念の為、プリンタドライバを再インストールしてみるとか。

あとはWordやExcel自体を入れ直すとか。

お礼

ありがとうございました。ドライバーは更新しましたが回復せず、エクセルのインスールは既存ファイルへの対応が怖くてトライしませんでした。症状より互換性インクの利用によるインク残量の「サインが怪しい」と推定、PGBKの交換で稼働しました

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