プリンターが認識されない！印刷できない問題の解決方法を教えてください

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このQ&Aのポイント
  • 複合プリンターMG-6130が無線LANで使用中ですが、印刷できなくなりました。プリンターの再起動やドライバーの再インストールを試しましたが、wordやEXELの文書を印刷しようとすると「プリンターがインストールされていないようです」と表示されます。
  • 他のタブレットからの印刷やSDカードの直接印刷は可能なので、プリンターとの接続に問題はありません。至急解決したいので、どうすればプリンターを正常に認識させることができるでしょうか？
  • キヤノン製品に詳しい方、プリンターが認識されない状況を解決する方法を教えてください。
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  • 締切済み

プリンターを認識しません。

複合プリンターMG-6130を無線LANにて使用中。印刷できなくなりました。ルーターのON/OFF、プリンターのON/OFF、次にドライバーの再インストールを実施。その後テストページは印刷できるようになりましたが、実際にwordやEXELの文書を印刷しようとすると「プリンターがインストールされていないようです」とメッセージが表示されます。 ちなみに、ほかのタブレットは認識しており、そちらからの印刷は可能です。SDカード等のデータを直接印刷することも可能です。至急解決をしたいのですが、お願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1139/3423)
回答No.3

ルーターのON/OFF→OFFにして３０秒以上放置→ON この様にしなければルーターのリセットは出来ない この操作している時はパソコン、プリンターはOFF ルーターのライトが点灯して作動初めてからパソコンをON パソコンが立ち上がってからプリンターON もう一つパソコンとプリンター→ルーターの間隔が1m以上離れているか 近過ぎるとトラブル起こします

  • dimio38
  • ベストアンサー率23% (869/3647)
回答No.2

一度全てのプリンタードライバーを削除してから、再インストールしてみては。

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4326/10684)
回答No.1

パソコン情報不明ですが　Windows10の Creators Updateや Fall Creators Updateにビルドアップされているとドライバー類が正しく機能しない場合があります 全てのアプリやドライバーを入れ替えてみないと原因は分からない　自己ビルドアップに何処まで対応しているか分からない（個人的にはAnniversary Updateまでが対応済みと考えています） 他の機器では正常　パソコン側に問題があると感じます

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