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Word文書、プリンターから白紙が出ます。

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お礼率 100% (1/1)

CanonプリンターMG6230のユーザーです。今日word文書を印刷中にかすれが出だし、ついにはwordやexelの文書印刷ができなくなりました。パソコンのファイルから
印刷しようとしても白紙しか出てきません。インターネット画面は印刷できるので、プリンターの故障ではないかも?マイクロソフトに質問しようと思いましたが、今日は春分の日で明日以降になります。
どうしたのがいいのでしょうか?






※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

回答 (全1件)

  • 回答No.1

ベストアンサー率 17% (52/296)

    こんにちは


  >インターネット画面は印刷できるので
  
   問題はプリンターではなく、WordとExcelだと
  思います。  Officeが正しく動作しているか
  確認が必要と思います。
   参考まで
お礼コメント
mausami

お礼率 100% (1/1)

明日マイクロソフト社Officeに尋ねてみます。早いお返事を有難うございました。
投稿日時 - 2019-03-21 14:32:26
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