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葬儀会社からの個人情報漏洩について
nikooooの回答
他の方も指摘されてますが、まず、本当に葬儀社の紹介できたのか、葬儀会社Aさんに確認を取るのと仏壇屋が実在する会社なのか調べ、実在した場合、その会社に電話して質問者様の所に来た人物が在籍(本物の社員なのか？)しているか調べた方が良いのではないでしょうか？やり過ぎかもしれないですが時代が時代ですから、詐欺だと怖いですし・・・。 葬儀社との契約に「依頼者の情報を提携企業、グループ企業にも利用することがあります(契約した企業以外でも法的に有効に宣伝が出来る)」的な文が入っているのが一般的なのか分かりませんが、 そのような一文が契約書に入っていて仏壇屋が葬儀会社の提携先、グループ傘下だった場合は「個人情報の漏洩」には当たらないと思われる。契約内の行動ということで質問者様はそれに同意した事になりますから。いくら同意したとはいえ、それをリスト化されあちこちにばら撒かれたとなれば乱用・常識範囲を超える行動であり「個人情報の漏洩」になると思いますが。(私は法律の素人で詳しくなく、こういう風に思った程度に見てください) 抗議する前に一度、葬儀依頼した時の契約書を見直してみるのも良いかもしれません。 「依頼者の個人情報は弊社の業務以外では一切利用いたしません」というような文があれば葬儀社側の落ち度ですから相手に強めに言っても聞いてもらえるのではないでしょうか？ 葬儀社以外でも利用します。みたいな一文が入っている場合は「関連企業に情報を伝える場合は、言う前に私(顧客)に確認してからにしてくれませんか？こういう時代ですので自分の知らない所で情報が出回ってしまうのはいい気がしません」と葬儀社のお客様相談室とAさんの上司に言われてみては如何でしょうか？
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