タスクマネージャーを見ていて…PCのメモリ使用率が異常に高く、ディスク書き込みが頻繁に起こる問題について

質問

• PCを新しく買い替えて4ケ月なのですが、PC自体がおかしいようです。タスクマネージャーを見てみると、何もしていないのにメモリ使用率が50％を超えていて、ディスク書き込みが100％の時間が起動してから20分くらい続きます。
• 起動後もちょくちょくディスク書き込み率が100％になり、作業がまともにできません。さらに、Wordを開いて作業中に画面が真っ暗になり、アプリが落ちるという問題も発生しました。
• どのように修復すれば良いのか、または買ったお店に持っていくべきなのか、教えてください。

回答No.9

yakan9

> 何もしていないのにメモリ使用率が50％を超えていて、
搭載メモリが４GBだと仕方がないかも知れません。

> ディスク書き込みが100％の時間が起動してから20分くらい続きます。
これも特に異常とは言えないと思います。
ただ、「プロセス」タブでディスクI/Oが多いものを調べておくのはよいと思います。
これもいろいろな場合が考えられ、貴殿のパソコンの環境によって特異な場合もあります。
ただ、どんな状態かが気になります。
プロセスがシステム的なものかです。
あるいは、割り込みが受け付けられるような状態かです。
> 起動後もちょくちょく100％になります。その間、まともに作業はできません。
と記載されているところをみると、キーボード入力(外部割込み)も無視されるのか、遅いのか、かくかく入力かです。
こうした症状によっては、対策の立て方も変わってくると思います。

基本的には、４GBの搭載メモリは少ないと思います。
パソコンの仕様を見ると、メモリスロットは、１つ空いているようです。
> メモリ使用率が50％を超えていて
貴殿もご存知のように、メモリ使用率100%にはなりません。
「虫食い状態」で運用されています。
特に70%あたりから、スワップイン/スワップアウトが発生すると思われます。
これが発生すると極端に遅く感じます。

今後の調査項目と、今すぐできる対策。
１．ディスクI/Oが激しいプロセス名。
そのプロセス名の機能等をWEB検索してみる。
２．タスクマネージャの「パフォーマンス」タブ、メモリの「コミット済み」の数値、
これにより仮想メモリの状況を把握できます。
そこで直接的に仮想メモリのチェックをして、設定を変更することをお勧めします。
３．そこで対策ですが、
仮想メモリの状態がどうなっているか。
特に必要な量を増加していけるような設定になっているかをチェックし、
設定の見直し、をして再現するかを様子を見てください。

仮想メモリ設定
コントロールパネル　→　システム　→　システムの詳細設定　→　システムのプロパティ　→　
「詳細設定」タブ　→　パフォーマンスの「設定」　→　パフォーマンスオプション　→　「詳細設定」タブ　→
仮想メモリの「変更」　→　
すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する
のチェックを外し、
カスタムサイズにチェックを入れます。
初期サイズ、最大サイズを設定。
設定、OK、再起動。

現在状態をメモし、
上記設定で増加できるように設定変更をかけておきます。
具体的には、
現在値　X GB
であれば、初期サイズを　X + 2 GB
最大サイズ　X + 5 GB
といったような設定をします。
貴殿のパソコンの搭載メモリによります。
時々、この仮想メモリの増加を見ることをお勧めします。

最後に高速スタートアップを外しておくことをお勧めします。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。