壊れたPCからesetライセンスを抜く方法は

2023/10/12 14:34

このQ&Aのポイント

ESET Smart Security V8インストールパソコンのうち2台が再起動できなくなりました。故障機を買い換えたりライセンス移動したいが、起動できないためエクスポートができません。対処方法を教えてください。
壊れたPCのESET Smart Security V8インストールができない状況です。ライセンスの移動方法について教えてください。
ESET Smart Security V8をインストールしたパソコン2台が故障しました。ライセンスを移動したいが、起動できないためエクスポートができません。どのように対処すればよいですか？

締切済み

壊れたPCからesetライセンスを抜く方法は

2016/01/01 14:17

ESET Smart Security V8インストールパソコンのうち2台がハード不良により再起動ができなくなりました。現在、5ライセンス版を導入し、スマホも含めて5ライセンスインストールしていたが、故障機を買換え等でライセンス移動したいが、起動できないためエクスポートができません。対処方法を教えてください。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問です。

tokorotenna
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ウィルス・マルウェア
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wormhole
ベストアンサー率28% (1621/5657)

2016/01/01 16:09 回答No.3

導入予定のパソコンにインストールすれば、それでいいようです。そもそもESET Smart Securityでできるのはアンインストールくらいでライセンスのエクスポートなんてものありませんし。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/214

yama1718
ベストアンサー率41% (670/1618)

2016/01/01 15:54 回答No.2

そのまま新しいＰＣにインストールすれば良いみたいです。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/214 ここで赤く「故障などによってアンインストールの手順が実施できないお客さまは…」とあります。その手順でうまくできない場合はサポートに問い合わせて対処してもらいます。

panacon
ベストアンサー率31% (214/679)

2016/01/01 15:54 回答No.1

tokorotenna さんへ Canonに電話して壊れたPCのライセンスを解除して貰う手は無いでしょうか。

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