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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ESET スマホアップデートできない）
ESETスマホアップデートできない
このQ&Aのポイント
- ESETのスマホアップデートに関して問題が発生しています。
- スマホのAndroid 7.1.1で、ESET Mobile Security V6.0からアップデートしようとすると、アプリが起動しない現象が発生しています。
- 再起動しても同じ現象が続くため、ESETのサポートに問い合わせても解決策が得られていません。
- adccgvdhz66pjxg
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- ts0472
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回答No.2
台数の方はどうなっているでしょう？ https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/15779?site_domain=private 個人的に見た事のない画面ですが 台数オーバーで認可されないのかも？ 我が家は５台版で１台分残っておりアクセスしない間に自動的に消えている印象です
- aokii
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回答No.1
「ESET Mobile Security」を一旦停止あるいはアンインストールしてみて下さい。あるいは、スマホが対応していない機種(バージョン)の可能性もあります。
質問者
お礼
停止、再インストールしましたが、状況変わらずでした。V6.0→×V6.3→○V6.1の状況です。
お礼
ライセンスを確認したところ、5ライセンスとも使用、スマホはカウントされていました。 4,5年前のアクティベート2ライセンスを切断、アップデートを試みましたが、×V6.3の状況は変わりませんでした。 今回、ESET HOMEからアクティベートを初めて行いましたが、昔のライセンスを整理でき、原因の可能性の消込が1つ進みました。
補足
V6.2は成功しました。