ESET NOD32のライセンス誤購入の件

2023/02/20 12:07

このQ&Aのポイント

ESET NOD32の5年2台ライセンスで本来新規ライセンスを購入すべきところを誤って更新ライセンスを購入してしまいました。
正しい商品（新規5年2ライセンス）を購入しましたが、5年後の更新時に誤って購入をしたライセンスは使用可能でしょうか。
OKWAVEより補足：「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問です。

daikenn
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ウィルス・マルウェア
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kitani
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2023/02/20 14:34 回答No.1

下記にあるように更新をするためには、すでに持っているライセンスの有効期限の 90日前にならないとできないとあります。 https://eset-info.canon-its.jp/home/update/faq.html となると更新ライセンスを購入されたということは、すでに持っているライセンスに対して更新できた（有効期限を延長した）ということになると思います。そして、それとは別に新規でライセンス購入されたということでしょうか。それはまた先程とは異なる話に思います。いずれにせよ、お持ちのライセンスについては、下記などを参考に ESET HOMEにログインして確かめて見てはと思います。 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/15779?site_domain=private それでわからないことがあれば、下記を参考にESETサポートへ問い合わせてみてください。 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private